to read complaints and reviews, or file yours.İçini Pişirmeden Dışını Yakan Simfer Mini Fırın İçin Ücret İadesi Talebi
21.02.2026 tarihinde Simfer 4558 model mini fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımdan beri yemekler normal pişme süresi içinde içini hiç pişirmeden dışını yakıyor. Altı ya da üstü yanmış, içi çiğ kalan yemekler yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
13.03.2026 tarihinde yetkili servise arıza kaydı açtırdım. Servis inceleme sonrası üründe herhangi bir sorun yoktur şeklinde rapor düzenleyerek fırını bana teslim etti. Buna rağmen sorun aynen devam etti. Firma yetkilileriyle defalarca görüştüm, yaptığım kekin videosunu çekip firmaya ilettim. Müşteri temsilcisi bana kullanıcı hatası olduğunu, kekin çok kabardığı için yandığını söyledi.
Bana farklı ürünleri, farklı derece ve raflarda denemem söylendi. Tavuk, kek, köfte, börek, patates gibi birçok ürünü değişik ayar ve raflarda defalarca denedim, her seferinde sonuç aynı oldu; içi pişmeden dışı yanıyor. Bu süreçte harcadığım emek, çöpe atmak zorunda kaldığım malzemeler ve boşa giden elektrik ücretim için ayrıca mağdur oldum. Artık bu fırını kullanamıyorum, evde atıl şekilde duruyor.
Firmanın genel müdürüne dahi ulaştım, bana sadece servisle görüştüğünü ve fırında sorun olmadığı yönünde bilgi aldığını yazılı olarak iletti. Ancak ortada açık bir şekilde pişirmeyen ve yakan bir cihaz var ve bu durumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm Simfer 4558 model mini fırının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Fatoş G., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35662689 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
