to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocak Düğmeleri Kırıldı, Parça Temini Ve Servis Yanıtı Yok
Yaklaşık 5 yıl önce Simfer 3509 doğal gazlı ocak satın aldım. Zaman içinde ocağın düğmeleri kırıldı ve düğmeler olmadan ocağı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır Simfer yetkili servisiyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum.
Servisle yaptığım ilk görüşmelerde, ocak düğmelerinin ellerinde bulunmadığını ve bu parçanın temin edilmesinin de zor olacağını söylediler. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, parça ve işçilik ücreti neyse ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar.
Sadece ocağımın düğmelerinin temin edilerek, ücretini ödeyerek de olsa değiştirilmesini ve ocağımı tekrar güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Nazlıcan Z. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35614590 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
