to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Televizyon İçin Servis İhmali Ve Sürekli Erteleme
Simfer marka 109 ekran televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 1–2 ay önce Şanlıurfa Viranşehir’de alındı. Yetkili servis eve geldi ancak televizyonun kurulumunu yapmadan sadece garanti başlangıcını yapıp gitti. Televizyonu ben kutusundan açtım fakat kurulum yapılmadığı için hâlâ kullanamıyorum.
Daha sonra defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ekip göndereceğiz, haftaya gelir, 10 güne gelir, dönüş yaparız” denildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Verilen hiçbir söz tutulmadı, süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum.
Televizyonumun en kısa sürede kurulumunun yapılarak kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Hasan E., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35635762 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
