to read complaints and reviews, or file yours.Şımart marka Katya t model robot süpürgeyi yerli üretim olduğu için tercih ederek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4–5 ay ...sonra önce şarjı hızla bitmeye, halıları da düzgün süpürmemeye başladı. Ürünü bir kez servise gönderdim ve fırça motorunun değiştiğini söyleyerek geri yolladılar. Kısa süre sonra
Şımart Teknoloji’den 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü anneme hediy...e olarak almıştım ancak ilk aydan itibaren uygulamada sürekli “Pil Hatası” uyarısı vermeye başladı. Ben şehir dışındayken annem ürünü kullanmaya devam etmiş ve her gün cihazı üzeri
Şımart marka Katya ü model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Şımart satıcısından satın aldım. İlk ba...şlarda bir sorun yokken son 2 haftadır mop plakası düştüğünde ve tekrar yerine taktığımızda cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladık. Mop plakası yerine takıldıktan sonra robot
Şımart Katya v+ robot süpürgemi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz hâlâ garan...ti kapsamındadır. Son 4 aydır cihazın su haznesinden su akıtma sorunu yaşıyorum ve haznenin içinde buğuya benzer beyaz lekeler oluştu. Ayrıca ürün toz toplama görevini de yerine ge
Şımart Katya v+ robot süpürgeyi 28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çekim gücünden genel olarak memnunu...m, bu açıdan bir sorun yaşamıyorum ancak diğer özellikleri beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ünite içi aşırı derecede toz topluyor, buna rağmen zemindeki tozu beklediğim verimlili
Katya t marka robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında yerli malı olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Aldığı...m günden beri cihazda sürekli haritalama sorunu yaşadım, temizlik hiçbir zaman düzgün şekilde tamamlanmadı. Temizlik bitmeden işlem tamamlandı uyarısı veriyor, haritalama bitmeden
"Doğuş bey tarafından şikayetime dönüş sağlandı değişim sürecine geçtik teşekkür ediyorum"
Şımart Katya v model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce online olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haritalama ...ve uygulama tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin oluşturduğu mevcut harita sürekli olarak siliniyor, cihaz her seferinde yeniden haritalama yapmak istiyor ve bu yüzden ür
"İade konusunda çok hızlı davrandılar ve yardımcı oldular müşteri hizmetlerine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Aynı markanın farklı bir süpürgesini almayı düşünüyorum."
Şımart Katya ü model robot süpürgeyi 5 Temmuz’da satın aldım ve ürün 9 Temm...uz’da elime ulaştı. Kurulumu yaptıktan sonra ilk süpürmede sorun yokken, ik
"Doğuş Bey süreçte yardımcı oldu ve ivedilikle iadeyi sağladı. Kendisine ve emeği geçenlere teşekkür ederim."
"Ürünü değiştirip memnuniyet sağladınız için teşekkür ederiz Doğuş beyin ilgisine teşekkür ederiz kısa sürede sorunu halletti"
Katya t 1000 marka süpürgeyi yaklaşık 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz...ın toz tankı tozu boşaltmıyor, süpürge çalışırken tozu etrafa bırakıyordu.
Şımart Katya u robot süpürgeyi aldığım günden beri beklediğim performansı a...lamadım. Cihaz daha önce de benzer bir arıza nedeniyle garanti kapsamında s
"Sorunumun çözümüne yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum süreç 1 hafta kadar sürede sonuç memnun edici ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkürler yerli markayı desteklemeye devam"
"Doğuş beye teşekkür ederiz"
"Hızlıca ilgilendiler ve sorunum düzeldi."
"Smart Kadya robot süpürgeyi kullanan bir tüketici olarak hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece memnunum. Ürünün performansı, sessiz çalışması ve temizlik başarısı beklentimin üzerinde olduğu için gönül rahatlığıyla kullanıyorum. En çok etkilendiğim nokta, herhangi bir anormallik durumunda 48 saat içinde ürünü yapma garantisi vermeleri ve bu sözüne gerçekten sadık kalan bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmaları oldu. Yaşadığım her sorunda hızlı, çözüm odaklı ve son derece ilgili bir yaklaşımla karşılaştım. Kendi memnuniyetimden sonra anneme de aynı robot süpürgeden aldım ve bir arkadaşıma da özellikle Smart Kadya’yı tercih etmesini tavsiye ettim. O da şu anda ürünü sorunsuz şekilde kullanıyor. Yerli üretim bir marka olarak bu kaliteyi sunmaları ve müşterisine bu kadar sahip çıkmaları beni ayrıca gururlandırıyor. Robot süpürge almak isteyen herkese, yabancı markalarla kıyaslamadan, gönül rahatlığıyla Smart Kadya’yı tercih etmelerini içtenlikle tavsiye ediyorum. Böyle bir ürünü ve bu seviyede bir müşteri hizmetini sundukları için Smart Kadya ailesine teşekkür ediyorum."
Şımart Teknoloji’den 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Katya z robot süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Cihazı ...kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Robot süpürge çoğu zaman önünde herhangi bir engel olmadığı halde “Ö
"Şikayetimi ilettiğim andan itibaren marka iletişime geçti. Sağlık sorunlarımdan ötürü bir süre cevap veremesem de daha sonra döndüğümde Doğuş Bey ile iletişim sağladım. Markayı sevdiğimi ve çok memnun olduğumu ve bu yüzden bir üst model ile değişim sağlanmasını talep ettim. Doğuş Bey bu konuda çok yardımcı oldu. Şu anda üst model değişimi sürecine girdik. Satış sonra çözüm merkezinden çok memnun kaldım."
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde iletişime geçen Doğuş beye çok teşekkür ederim gidişatı adım adım bilgi vererek haber verdi ilgi için tekrar teşekkür ediyorum"
Şikayet ve Talep Metni Konu: Şımart Katya u Robot Süpürge Haritalama ve Do...nanım Arızası hakkında Açıklama: Daha önce satın aldığım ve memnuniyetle k
"Şımart Teknoloji ekibine, uzun süredir yaşadığım sorunu çözmek için gösterdikleri çaba ve yeni model teklifleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti."
"Doğuş bey e ve şımart teknolojiye ilgileri için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi beni çok mutlu etti"
"Ürünümü yenisi ile değiştirdiler."
Şımart firmasının kendi internet sitesinden 04.09.2024 tarihinde yaklaşık 6....000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Katya z model süpürgede ciddi
"Özellikle Doğuş Bey e teşekkürler. Arayarak sıkıntımız hızlı bir şekilde çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
