to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Katya V+ Süpürge Hüsranı!
Katya v+ ürününü eşim bana Sevgililer Günü hediyesi olarak aldı şubat ayında ancak daha senesi bile dolmadan bu şekilde dönüp dolaşıyor şarj istasyonunu bulamıyor evi süpürmüyor.
Merhabalar Melisa Hanım, Yaşadığınız durumla ilgili olarak tarafınıza destek sağlayabilmek adına sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Belirtmiş olduğunuz harita oluşturamama, robotun belirli bir bölgede dönmesi, şarj istasyonunu bulamaması ve süpürme/çekim performansının düşük olması gibi durumların farklı nedenleri bulunabilmektedir. Bu nedenle cihazın arızalı olduğuna veya değişim gerektirdiğine karar verilmeden önce bazı kontrollerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Haritalama ve şarj istasyonunu bulma konusunda; şarj istasyonunun konumu, çevresindeki boş alan, robotun istasyondan haritalamaya başlatılması ve sensörlerin görüşünü engelleyebilecek çevresel koşullar doğrudan etkili olabilmektedir. Özellikle harita sıfırlandıktan sonra istasyonun uygun şekilde konumlandırılması ve yeni haritanın doğru şekilde oluşturulması önem taşımaktadır. Bu konuda gerekli kontrolleri birlikte gerçekleştirerek sorunun kaynağını tespit edebiliriz. Süpürme ve çekim performansı konusunda ise ana fırça, HEPA/filtre grubu, hava kanalları ve toz haznesinin kontrol edilmesi gerekmektedir. Fırçalarda biriken saç ve tüyler, filtrenin kirlenmesi veya hava akışının herhangi bir noktada kısıtlanması cihazın çekim performansını doğrudan etkileyebilmektedir. Şikâyetiniz tarafımızca dikkate alınmıştır. Amacımız yalnızca geçici bir yönlendirme yapmak değil, yaşadığınız durumun asıl nedenini tespit ederek kalıcı şekilde çözüme ulaştırmaktır. Bu nedenle sizinle tekrar iletişim sağlayarak gerekli kontrolleri adım adım gerçekleştirmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
