to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Haritalama Ve Toz Kutusu Algılamama Sorunu
İhlas mağazasından Gaziantep Nizip ilçesinde satın aldığım Şımart Katya v+ robot süpürgem, daha önce sorunsuz çalışırken bu sabah bir anda bulttutu/toz kutusunu ve haritayı algılamamaya başladı. Cihaz hep bağlı durumdaydı ve istediğim zaman başlatabiliyordum, ancak elektrik kesintisinden sonra hem uygulamaya bağlanmıyor hem de haritalama özelliği çalışmıyor.
Cihazı normal şekilde kullanmak istiyorum ancak bu arızadan dolayı şu an kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, robot süpürgenin gerekli kontrollerinin yapılıp arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhabalar, Bademgül Hanım, Elektrik kesintisi veya internet bağlantısının anlık olarak kesilmesi sonrasında robot süpürge bağlantıdan düşebilir ve uyku moduna geçebilir. Bu durumda cihaz uygulamada çevrim dışı görünebilir, kayıtlı haritaya erişemeyebilir ve bazı komutları algılamayabilir. Öncelikle robotun yeniden başlatılmasını, modem bağlantısının aktif olduğunun kontrol edilmesini ve cihazın Wi-Fi ağına tekrar bağlanmasını rica ederiz. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra harita ve uygulama fonksiyonlarının normale dönmesi beklenmektedir. Saygılarımızla.
