to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Katya Z Model Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi
Trendyol üzerinden aldığım Şımart Katya z model robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün şarj edemiyorum, sürekli hata veriyor. Şarja taktığımda dolu gibi görünmesine rağmen en fazla iki oda süpürdükten sonra şarjı hemen bitmiş görünüyor. Yeni aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir performans sorunu yaşamam açıkçası büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Robot süpürgenin incelenerek gerekli ise değişim ya da para iadesi işlemlerimin hızlı şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Dilek Hanım. Gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, yaşadığınız durumun bataryanın henüz sağlıklı bir şarj-deşarj döngüsüne oturmamış olmasından kaynaklanabileceği değerlendirilmiştir. Batarya döngüsü; cihazın tam olarak şarj edilmesi, normal kullanım ile şarj seviyesinin düşmesi ve ardından yeniden tam şarj edilmesi sürecidir. Yeni cihazlarda bataryanın kapasitesini ve şarj seviyesini daha doğru algılayabilmesi için bu sürecin birkaç kez tekrarlanması gerekebilir. Bu durumda gerekli kontrollerin sağlanması konusunda tarafınıza destek olunacaktır. Saygılarımızla.
