to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Katya Ürünü Gürültülü Çalışıyor Ve Hemen Değişim İstiyorum
Şımart Katya u model ürünümü 3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 4331372122 ile satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır çalışırken belirgin şekilde sesli ve gürültülü çalışıyor.
Gürültü, ürün her çalıştığında ortaya çıkıyor ve rahatsız edici bir seviyede olduğu için ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüketicinin seçimlik hakları (6502 sayılı Kanun madde 11) kapsamında, ayıpsız misli ile en kısa zamanda değişim talep ediyorum. Ürünün garanti ve ilgili mevzuat çerçevesinde incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar Kübra Hanım, Yaşadığınız ses problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazın çalışması sırasında normalden daha yüksek veya farklı bir ses oluşması; ana fırça motorunda meydana gelebilecek bir durumdan, ana fırça bölümüne yabancı bir cismin sıkışmasından ya da vakum motoru ve hava kanalına küçük bir parçanın ulaşmasından kaynaklanabilmektedir. Sesin kaynağının kesin olarak belirlenebilmesi için cihazın ana fırça motoru, vakum motoru ve hava kanalı bölümlerinin kontrol edilmesi gerekmektedir. Yapılacak teknik inceleme sonucunda arızanın kaynağı netleştirilerek garanti kapsamı doğrultusunda gerekli işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla.
