to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Robot Süpürge Temizlemiyor, Şarjı Çabuk Biter Ve Destek Yok
Şımart marka Smart Katya t model robot süpürgeyi 06.07.2026 tarihinde çeyizim için satın aldım, ürünü hemen kullanmaya başlamadığım için ancak yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır da ürünü verimli şekilde kullanmama engel olan ciddi sorunlar yaşıyorum.
Robot süpürge düzgün süpürmüyor, temizlik sonrası yerde belirgin kir ve tozlar kalıyor. Halılardan topladığı tozları da şarj istasyonuna dönerken yol boyunca kısım kısım dökerek etrafı tekrar kirletiyor. Şarjı çok çabuk bitiyor ve şarjdayken bile kendi kendine “şarj bitti” uyarısı verip kapanıyor. Ayrıca bağlantı problemi de yaşıyorum, bağlantı gidiyor ve tekrar telefona bağlanmıyor. Tüm bu sorunları uygulama üzerinden destek kaydı açarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben artık bu ürünü sorunsuz ve verimli bir şekilde kullanmak istiyorum. Gerekliyse ürünün tamir edilerek gerçekten düzgün çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse veya aynı sorunlar devam edecekse iade ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Aysel Hanım Yaşamış olduğunuz durumla ilgili destek merkezi birimimizle gerçekleştirmiş olduğunuz görüşme doğrultusunda servis kaydınızın oluşturulduğu görülmektedir. Cihazınız teknik servisimize ulaştığında, bağlantı problemi, komutlara tepki vermemesi, güç ve şarj sistemi başta olmak üzere gerekli tüm kontroller detaylı olarak gerçekleştirilecektir. Yapılacak incelemeler sonucunda arızanın kaynağı belirlenerek garanti kapsamı doğrultusunda gerekli işlem sağlanacaktır. İnceleme sonucunda onarım dışında farklı bir işlem gerekmesi halinde süreçle ilgili ayrıca tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına süreciniz takip edilecektir.
