Şımart Katya Robot Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi

Şımart Katya ü robot süpürgeyi 12 Ekim Pazartesi günü kargo ile teslim aldım, cihaz geldiği günden beri evimdeki halıları hiçbir şekilde düzgün temizlemiyor. Halıların üzerinden geçmesine rağmen kirleri bırakıyor ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle veremiyor.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı gerekçeler sunarak benden çeşitli işlemler yapmamı istediler, ben de istenilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ancak buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam etti. Cihazın servise gönderilebileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmayacağı, cihazın aynı şekilde geri gönderileceği ifade edilince bu durum beni daha da mağdur etti ve sadece oyalanmış oldum.

Hem yaşadığım ilgisizlikten hem de ürünün performansından dolayı firmadan şikayetçiyim. Ürünümün kesin olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkaları da benim yaşadığım bu sorunları yaşamasın diye paylaşmak istiyorum.