to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Katya T Şikayeti!
Urunu aldığım 6 ay oldu ve 2. Kez tamire gitti. Üründe toz boşaltmayla ilgili sorun yaşadım. İşlemi yapmadı fakat bana 2. Kez arızası yoktur kağıdı ile geri geldi. Arızalı ürün bana denk gelmiş olabilir fakat sorunum giderilmedi. Bu kadar kısa sürede 2. Kez tamire gitmesi doğru değil. Değişim talebim yanıt görmedi. İnanılır gibi değil. Zaten çok kullanmadığım 10 bin tl param verdiğim cihaz maalesef kotu çıktı ve hiçbir şey yapılmadı. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Paramı çöpe atmış olmayacağım. Elimden geleni yapacağım. Ben de esnafım herkes sattığı ürünün arkasında duracak!
Merhaba Gökçe Hanım, Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili tarafınızla görüşme sağlanmış olup, görüşmemiz olumlu şekilde tamamlanmıştır. Sorunun detaylı olarak incelenebilmesi ve gerekli çözüm işlemlerinin yapılabilmesi adına ürününüzü teknik servisimize göndermeniz gerektiği tarafınıza iletilmiştir. Ürünün servisimize ulaşmasının ardından teknik ekibimiz tarafından detaylı kontrol ve test işlemleri yapılacak, yaşanan durumun giderilmesi için gerekli destek sağlanacaktır. Süreciniz tarafımızca takip edilmekte olup, ürün servisimize ulaştığında en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Buraya yazdıktan sonra şikayetim yetkililer tarafından görülmüş ve çok hızlı bir şekilde olumlu geri dönüş almış olduğumu belirtmek isterim. Ürün yenisi ile ivedilikle değiştirilmiştir. Sattığı ürünün arkasında duran şımart teknolojiye teşekkür ederim. Bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum. Ayrıca şikayet var platformuna da bizi yetkililerle görüştürdüğü için teşekkürler
Doğuş bey e de ilgisi için ayrıca teşekkür ederim
Doğuş bey e ve şımart teknolojiye ilgileri için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi beni çok mutlu etti
