to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji'de Cihazım 20 Gün Boyunca Tutuluyor Ve Takip Numarası Verilmiyor
Şımart Teknoloji’den aldığım Şımart Katya Robot Süpürge cihazımı tamirat için firmaya gönderdim. Cihazım 20 gündür Şımart Teknoloji'de tutuluyor, tamir edilip gönderilmiyor ve bana geçerli kargo takip numarası verilmiyor.
Her aradığımda cihazımın kargoya verildiğini söylüyorlar ancak geçerli bir kargo takip numarası paylaşmıyorlar. Bana ilettikleri DHL sevk belgesinin ise eski bir iade bildirimi olduğunu ve mevcut cihazımla hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim. Cihazımın şu anda nerede olduğu belirsiz durumda ve bu süreçte mağdur edildim.
Cihazım 20 gündür Şımart Teknoloji'de tutuluyor, tamir edilip gönderilmiyor ve bana geçerli kargo takip numarası verilmiyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, Şımart Katya Robot Süpürge cihazımın derhal tarafıma gönderilmesini ve bu oyalayıcı tutuma son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sipariş No: 3672188902 numaralı işlemimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Onur Bey, Cihazınızın teknik servis onarım işlemleri tamamlanmış ve sonrasında kargo sürecine alınmıştır. Ancak gönderim aşamasında kargo firması kaynaklı yaşanan bir sorun nedeniyle cihazınız tarafınıza teslim edilememiş ve gönderinin akıbetiyle ilgili kayıp durumu oluşmuştur. Yaşanan durum teknik servis işlemlerinden değil, doğrudan kargo sürecinde meydana gelen aksaklıktan kaynaklanmaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli destek tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla
Merhabalar, Kayıp durumunu anladım, ancak cihazım uzun süredir serviste olduğu için mağdur oldum. Onarılmış cihaz değil, sıfır ve faturası kesilmiş yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo takip numarasının 12 haneli halini rica ediyorum, uzun numara sistemde görünmüyor. Onur
