to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfağımda bulunan Silverline ankastre fırının dış camı, fırın o gün çalıştırılmamasına rağmen geceleyin patladı. Ufak bir cam parçasının parmağıma batması dışında bir sıkıntı olmadı. Ancak durum benim için endişe vericiydi ve sebebini bir türlü anlayamadım. Teknik servis ile görüştüm. Yedek parça ...
Silverline marka fırınım Haziran ayında aşırı ısınmaya başlayıp belli bir süreden sonra kendini kapatmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk. Servis gelip baktığında ısı ayarıyla ilgili bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Bu parça için yaklaşık 2 ay bekledik, geldiklerinde ise ...
Silverline 3444.6.110.01 model davlumbazımızın tel filtresi zaman içinde yıprandığı için değiştirmek istedik ancak yaklaşık 15 gündür ne pazar yerlerinde ne de yetkili servislerde bu yedek parçaya ulaşamıyoruz. Bu nedenle davlumbazı kullanamaz durumdayız. Yaşadığımız sorun üzerine Silverline genel ...
"Şikayet var mesajım sonrası hemen çözüme gidildi. Çözüm bulmaya çalışıldığı için teşekkür ederim."
Silverline marka CS5801E7B02 model, ürün kodu 5801.7.110.11, seri numarası 2503000007 olan 5 gözlü ocağımızın montajı yetkili servis tarafından yapıld...
Silverline marka indüksiyonlu ocağımın dört gözünden ikisi, 5 Haziran itibarıyla çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Kocaeli bölgesine bakan yetkili servisle iletişime geçtim. Gelen servis, kartın yandığını söyleyerek yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ücret belirtti, ben de bu ücreti kabul ettim. 'Parç...
Silverline marka ankastre fırınımda, elektrikler kesilip geldikten sonra dokunmatik ekranın çalışmaması sorunu uzun süredir devam ediyor. Elektrik gidip geldiği anda ekran tamamen tepkisiz kalıyor ve fırını kullanamaz hale geliyorum. Bu konuda henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ba...
Silverline marka ankastre set olarak aldığımız ocakta, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi bir sallantı sorunu yaşıyoruz. Ocağın hangi gözüne, hangi tencere veya tavayı koyarsak koyalım, yemek karıştırırken sürekli oynama ve sallanma oluyor. Tencereyi ya da tavayı tutm...
"Teşekkürler"
Silverline marka davlumbazımdan yaklaşık 2 haftadır ciddi şekilde şikayetçiyim. Ürün çalışırken aşırı ses yapıyor, ayrıca yemek buharı çıktığında kend...
Silverline marka B065E4W01 model ankastre fırını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son 2 senedir elektrik kesintisi olduğu anda fırın öterek yüksek bir ses çıkarmaya başlıyor ve şu an bile bu sorun devam ediyor. En rahatsız edici tarafı ise, tuşlara basamıyoruz, hatta şalteri indirmemize rağmen bir sü...
Silverline marka fırınımı satın aldığımdan beri, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün alt kısmı bir türlü düzgün şekilde pişirmiyor. Hangi programı seçersem seçeyim, yemeklerin üstü pişerken altı sürekli çiğ kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Silverline müşte...
"Yıllardır süren ocağın kısık yanması sorunumuz giderildi. Servis görevlileri çok güler yüzlü ve yardıma açıktı. Sorunun ocakla değil doğalgaz bağlantı hortumu ile ilgili olduğu tespit edildi ve hortum değiştirilerek sorunumuz çözüldü. İlgili herkese çok teşekkür ederiz."
Silverline marka ankastre ocağımızı Sakarya’daki Durmaz Ticaret’ten yaklaşık 4,5 yıl önce aldık. Ürünü aldığımız günden beri ocak gözlerinin tamamı ço...
VC8210B01 model, 8210611001 kodlu ve 2206000336 seri numaralı Silverline set üstü elektrikli ocağımın ana kartı arızalandı. 17.10.2025 tarihinde Silverline yetkili servisi tarafından arıza giderildi ve onarım bedeli olarak tarafımdan 5.650 TL tahsil edildi. Servis, garanti süresinin 30.07.2025’te do...
Silverline marka fırınımı Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Evi aldığımda fırın zaten vardı ve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fırının modelini bilmiyorum. Aldığımdan beri zaman zaman alarm sesi çalıyor ve alarm devreye girince fırın çalışmıyor. Son bir aydır ise bu sorun neredeyse her gün, aralıksız...
Silverline marka, VC5428B01 model set üstü cam ocak kullanıcısıyım. Ürünü İzmir/Bornova’da kullanıyorum. Ocağın camı, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, Mart 2025’te çatladı. Silverline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, camın garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylen...
Silverline marka fırınımın kapağı yaklaşık bir yıldır kapanmıyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Seri numarası: 12050008. Sorun başladıktan sonra Bodrum Yalıkavak’taki yetkili servisi aradım, bir kez gelip parça değişimi gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden altı ay geçmesine rağmen parça...
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Silverline BO6501S01 gri Ankastre Turbo Fırın’ın kurulumu için servis talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen Kocaeli-Kartepe adresime halen servis gelmedi. Bu süreçte 4 defa servis ile, 1 defa da Silverline müşteri hizmetleriyle ...
Silverline marka ocak kullanırken yemek pişirme sırasında camı aniden patladı. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı, fakat bu durum ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ürün garanti kapsamında değil, ancak bu tür bir güvenlik sorunu üretici sorumluluğundadır. Camın değiştirilmesi veya çözüm önerisi için...
"Bu süreçte tam destek sağlayan C** Bey'e teşekkür ederim. Sorun 1 yılın sonunda çözüldü."
"Her şey için teşekkür ederim"
Silverline’dan Model cs 5437W01 ankastre set satın aldım. 04.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki evime kurulum için gelen TEM servisi, davlumbazı...
"Sorunun giderilmesi için girişimde bulunuldu teşekkür ederim"
Merhabalar, Muğla'dan yazıyorum. Silverline ankastre set aldım. Fırın ve davlumbaz sorunsuz montaj oldu. Ocağı ise bulunduğum bölgede doğalgaz olmadığı için ev tipi LPG ile kullanmam gerektiğinden sorun oluştu. Silverline servisi, benim LPG tüpüm olmadığını iddia etti. Ancak vardı, bunu kamera kaydı...
"Çözüme kavuşturma hususunda, İlginize teşekkür ederim."
Merhaba, yeni taşınacağım evde müteahhit Silverline marka full elektrikli ankastre ocak takmış. Müteahhit, ocak daha önce kullanılmadığı için servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Servisi aradım ve gelip iki kabloyu bir birine bağlamak ve garantiyi başlatmak için benden tam 1.500 TL talep etti. Bu ...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
