to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline marka ankastre ocağımızı Sakarya’daki Durmaz Ticaret’ten yaklaşık 4,5 yıl önce aldık. Ürünü aldığımız günden beri ocak gözlerinin tamamı çok kısık yanıyor, alev yeterli olmadığı için yemekler çok geç pişiyor ve bu durum günlük kullanımda bizi ciddi anlamda zorluyor.
Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar üç kez Silverline yetkili servisini, üç kez de doğalgaz servisini çağırdık. Silverline servisleri sorunun gazla ilgili olduğunu söyleyip konuyu doğalgaz servisine yönlendirdi, doğalgaz servisi ise basıncın normal olduğunu belirtti. Her iki taraftan da farklı şeyler söylenmesine rağmen, 4,5 yıldır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve ocağı verimli şekilde kullanamıyoruz. Silverline’ın bu kronikleşen soruna net bir çözüm üretmesini, gerekirse ürünün detaylı incelenmesini ve sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Silverline markalı ankastre ocak satın aldık. Henüz ürünü alalı 1 yıl olmadı, ilk sıkıntımız ocak gözlerinden sesler çıkmasıydı gelip baktılar parça değiştirdiler. 2 ay geçmedi 2. Sorunumuz oluştu. Evimizde gece uyumak üzereyken çok şiddetli bir koku aldık ve uyku halinde olduğumuz için gazdan zehir...
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
Ocak ayında Şengöz Ankastre Beyaz Eşya İzmit’ten aldığım Silverline ankastre ocağın çakmaklarında kısa süre içinde arıza yaşadım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bir çakmak bozuldu, gelen servis ise “bunlar gemiyle geliyor, o zaman bozulmuştur” diyerek geçiştirdi ve ürünün ayıplı olabileceğini belir...
2022 yılında İzmit'teki otantik ankastre mağazasından Silverline marka ankastre seti satın aldık. Yaklaşık bir buçuk yıl boyunca kullanıyoruz. Üç ay önce ankastre ocağımızın camı kendiliğinden çatladı. Durumu firma yetkililerine ilettik ve garanti kapsamında değiştirileceği bilgisini aldık. Ancak ya...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çanakkale'de kurulumunu yetkili servise yaptırdığım Silverline marka ankastre setin doğalgaz ocağı, takıldığı günden beri gaz kaçırmaktadır. İlk zamanlar arada bir gelen hafif gaz kokusunu çok önemsemedik; ancak 03.01.2024 tarihinde evin içi neredeyse gaz kokusundan geçilmiyord...
Yorumlar