Silverline Fırında Sürekli Alarm Sorunu Kullanımı Engelliyor

Silverline marka fırınımı Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Evi aldığımda fırın zaten vardı ve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fırının modelini bilmiyorum. Aldığımdan beri zaman zaman alarm sesi çalıyor ve alarm devreye girince fırın çalışmıyor. Son bir aydır ise bu sorun neredeyse her gün, aralıksız şekilde tekrar etmeye başladı ve kullanımı imkansız hale geldi.

Şu ana kadar Silverline yetkili servisiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, henüz tamir işlemi de yapılmadı ve herhangi bir ücret ödemedim. Fırının garanti süresi dolmuş durumda. Ancak bu sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve ürünün garanti süresi geçmiş olsa da, mağduriyetimin giderilmesi için ücret talep edilmeden teknik destek verilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.