Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fırın Camı Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Fırın Camı Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
profile
13 Ağustos 2025 21:05
1.967
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunun giderilmesi için girişimde bulunuldu teşekkür ederim”

Silverline marka ankastre setimizin fırın camı bugün patladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında cam değişiminin yapılabileceği söylendi. Ancak daha sonra Osmaniye merkezdeki yetkili servise ulaştığımda, camın hiçbir şekilde garanti kapsamında değiştirilemeyeceği belirtildi. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 3 yıl daha süresi var. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerinden ve servisten farklı bilgiler almak beni mağdur etti. Fırın camının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 07:35 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yasin
Yasin
14 Ağustos 2025 11:19

Sorunun giderilmesi için girişimde bulunuldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mart 2024 16:54
3.009
Silverline Marka Set Üstü Ocak Patladı İlgilenen Yok
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

profile
11 Kasım 2024 10:51
4.034
"Süreci nasıl işledi? 1-Şikayetvar.com'dan yazılan şikayetim için hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bu konuda çok fazla şikayetin olduğunu ve müşterilerin bu durumdan çok rahatsız olduklarını ifade ettim. Müşteri hizmetleri de bu durum için 1 kereye mahsus olarak müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün garanti kapsamında değişim yapılacağını ifade etti. Bana göre çok absürt bir cevap. Çünkü ürününüzün arkasında durmanız size müşteri kaybettirmez. Referans olmamız açısından müşteri kazanırsınız. Sonuç olarak problem 2 haftada çözüldü ve dün değişim ücretsiz olarak yapıldı. Teşekkürler..."
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

Silverline Marka Ankastre Ocağım Patladı

profile
Yağmur
26 Temmuz 2024 23:14
1.714
Silverline Marka Ankastre Ocağım Patladı
Silverline Marka Ankastre Ocağım Patladı
+1
Benzer Şikayet Yaz

Silverline Kategorileri