to read complaints and reviews, or file yours.Silverline marka ankastre fırınımın dış kapak camı kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parça için çözüm bulamıyorum. İstanbul...’da yaşıyorum ve günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bu ürün, sadece camı kırıldığı için kullanılamaz hale geldi. Yaşanan durum sonrası İstanbul’daki tüm Silverline yetkili
Silverline BO6209B01 model ankastre fırın kullanıyorum. Fırında yemek pişirirken bir anda dış camı patlayarak kırıldı. O...lay sırasında fırın çalışır durumdaydı ve içeride yemek vardı, dış camın patlaması hem güvenlik açısından hem de ev ortamı açısından ciddi bir tehlike oluşturdu. Ürünün garanti sür
Silverline marka ankastre fırınımın dış camı, fırın hiç kullanılmıyorken 11.03.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kendi... kendine patladı. Yaşanan patlama sesi adeta evde doğalgaz patlaması olmuş gibiydi ve cam parçaları etrafa saçıldı. O an mutfakta eşim ve çocuğumun olmaması büyük bir şans, aksi ha
Silverline B06209B01 model fırınımın dış camı 4 Ocak 2026 tarihinde aniden patladı. Fırınımdan genel olarak memnun olduğ...um için camını yaptıralım dedik ve yetkili servisi aradım. Servis, sadece dış cam için orijinal parça bedelinin 9.000 TL olduğunu söyledi. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde
Mutfağımda bulunan Silverline ankastre fırının dış camı, fırın o gün çalıştırılmamasına rağmen geceleyin patladı. Ufak b...ir cam parçasının parmağıma batması dışında bir sıkıntı olmadı. Ancak durum benim için endişe vericiydi ve sebebini bir türlü anlayamadım. Teknik servis ile görüştüm. Yedek parça
Silverline BO6024B01 model fırınımın dış kapak camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi... aradığımda, bana sadece yeni fırın satabileceklerini, cam değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Merkezle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde yeni fırın almam gerektiğini söy
Silverline fırınımızın dış cami kırıldı. Ürün üretilmediği için yapılamaz dendi. Üç ay sonra garanti kağıdını bulduğumuz...da üzerinde 10 yıl yedek parça tedarik edilme zorunluluğu ibaresini okuduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı söyleyince cam var dendi. Ancak şimdi de 5cm lik bir braket par
"Süreci nasıl işledi? 1-Şikayetvar.com'dan yazılan şikayetim için hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bu konuda çok fazla şikayetin olduğunu ve müşterilerin bu durumdan çok rahatsız olduklarını ifade ettim. Müşteri hizmetleri de bu durum için 1 kereye mahsus olarak müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün garanti kapsamında değişim yapılacağını ifade etti. Bana göre çok absürt bir cevap. Çünkü ürününüzün arkasında durmanız size müşteri kaybettirmez. Referans olmamız açısından müşteri kazanırsınız. Sonuç olarak problem 2 haftada çözüldü ve dün değişim ücretsiz olarak yapıldı. Teşekkürler..."
KS201 model fırının dış kapak camı kırıldı, yenisini talep ediyoruz. Üretim yok deniyor. Sizce mantıklı mı? Silverline g...ibi bir markaya yakışır mı ya da bize göre marka sanıp markasız ürün mü aldık? Evimize bir kapağa sebep fırın atılır, ayıptır, yakışık almaz. Bir an önce temin edilmesi gerekli. Eğ
Silverline KS 200 I model fırınımın kapak dış camı kırılması nedeniyle fırın kapağım kapanmıyor ve pişirme yapamıyorum. ...Servise durumu bildirdiğimde, 10 yıl öncesi bir ürün olması nedeniyle yedek parçası olmadığı ve yapılacak alternatif bir tamir yöntemi de olmadığı bilgisini alıyorum. Bu durumda Si
Silverline ankastre fırın dış camı kırıldı. Servis çağırdım 3000 TL fiyat vermesine rağmen fiyatı kabul edip parça için ...onay verdim. 45 gün beklettikten sonra parça yok artık üretilmiyor diye geri döndüler.! Artık üretilmiyor ne demek? Bu nasıl servis bu nasıl bir hizmet? Yedek parça üretimini durdu
Fırın dis cami kırıldı ve servisi aradık WhatsApp'tan iletişime geçtik ama umursamadılar durmadan bastan savıyorlar. Hep...si birbirine atıyor. Firmayı arıyorum servis numarası veriyor. Servisi arıyorum WhatsApp hattına yazın diyor. WhatsApp'a yazıyorum cevap bile gelmiyor. Yazık sizin gibi küçük firma
Silverline SLV 240 siyah ankastre fırınımın dış camı kırıldı. Değişim için servisi aradığımda, sadece cam için 3.500 lir...a talep edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Silverline müşteri hizmetlerini de arayarak yardım istedim; fakat, yardımcı olamayacaklarını ve yetkili servisle görüşmem gerektiğini söy
Silverline bo 6024 fırın kullanıcısıyım. Çekirdek aileme, dostlarıma ve bütün çevreme yıllardır tavsiye ettiğim ve aldır...dığım Silverline fırın ile ilgili yedek parça fahiş fiyat problemi yaşıyorum. Fırınımın dış temperli camı patladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve servise yönlendirildim. Servis ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
