to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Fırın Ekranı Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Silverline marka ankastre fırınımda, elektrikler kesilip geldikten sonra dokunmatik ekranın çalışmaması sorunu uzun süredir devam ediyor.
Elektrik gidip geldiği anda ekran tamamen tepkisiz kalıyor ve fırını kullanamaz hale geliyorum.
Bu konuda henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu problemin Silverline ürünlerinde kronik bir sorun olduğunu öğrendiğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Normal bir elektrik kesintisi sonrasında bir fırının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir gelmiyor.
Bu nedenle, ankastre fırınımın kronik olduğu bilinen bu arıza için herhangi bir ücret talep edilmeden yetkili servis tarafından onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sayın Abdulkadir Bey, merhaba Tarafınıza ulaşarak detaylı görüşme sağladık. Ürününüz için yetkili servis yönlendirmesi yapılmış olup, garanti dâhilinde onarım süreci başlatılmıştır. Servis ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak ekran ile ilgili durumunuzu yerinde inceleyecek ve gerekli işlemleri gerçekleştirecektir. Süreci tarafımızdan yakından takip edeceğinizi bilmenizi isteriz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler servisten arayıp kontrol etmek istediler lakin müşteri temsilcisi ekran kartı siparişinden sonra iletişime geçileceğini belirttim o yüzden gelemediler. Ekran kartı ne zaman gelir?
Hızlı ve etkin çözüm için teşekkür ederiz
