to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce yeni aldığımız Silverline marka fırını, Didim Akbük'teki yazlığımıza taktırırken kutusundan arızalı çıktı. Ancak ne yetkili servis ne de ...
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...
"Silverline Genel Merkeze ilgisi için teşekkür ederim. Problem çözüldü."
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim benim için çözüm sağlamak için yapılan geri bildirimler çok kıymetliydi ve tamiratı kısa sürede yapılacak şeklinde aldığım bilgi de beni ayrıca memnun etti sağlıklı günler dilerim iyi çalışmalar"
2015 yılından beri kullandığım davlumbazın dokunmatik ekranı yapışkanlarından kurtularak yerinden çıktı. Çalışmaya devam etse de yerine yapışmadığından sallanarak aşağı sarkmakta, servis yerinde inceledikten sonra ekranın komple değişmesi gerektiğini ve 2500 TL gibi bir rakam ödemem gerektiğini ilet...
Size Silverline marka ankastre set fırın ve elektrikli ocakta yaşadığım pişmanlığı ve üstüne üstelik kötü servis muamelesini anlatacağım. Bu marka fırında meydana gelen arıza nedeniyle servisi çağırdım, geldiler, düğmelerden birinin yandığını söyleyip değiştirdiler. Ancak birkaç gün sonra fırında ne...
Silverline marka ankastre set (Ocak-Fırın-Davlumbaz) aldık. Beş gözlü ocağın orta vok gözü arızalandı. Ateşlenmiyor. Servis kaydı açtılar. Servis elemanı benden model no / seri no gibi bilgiler istedi. Sonuçta bu parti ürüne ait yedek parça bulunamadığından onarım yapamıyorum dedi. Bölge yetkilisiyd...
31.07.2023 tarihinde almış olduğum Silverline marka ankastre set, bir buçuk iki ay önce arızalandı. Fırının ışığı yanmıyor. Bu durumla ilgili olarak m...
5 yıldır kullanmış olduğumuz ankastre ocağımız ilk olarak bundan 2,5 sene kadar önce arızalandı. Ocağın herhangi bir gözü açıldığında, bir gözü sürekli şiddetli seviyede yanıyordu. Ocağı tamir edip getirdiler. Bugüne kadar bir şekilde geldik ancak aynı sorun tekrarlandı. 5 yıllık ocak 2 defa aynı şe...
Şengöz'den Silverline marka üçlü ankastre set aldım. Aldığımdan bu yana sürekli bozuluyor, asla bir poğaça veya börek pişiremedim. Servisi arıyorum, 'yaptık' diyorlar ama bir hafta sonra aynı sorun tekrar devam ediyor. Kimse ilgilenmiyor. Bir de garantiyi ücretle uzattırdım ama hiçbir işe yaramadı. ...
Yaklaşık 4 yıldır Silverline marka ankastre ürünlerini kullanıyoruz. Bulaşık makinesi 3 yıl, diğer ürünler ise 5 yıl garanti süreleriyle tanımlandı. Bulaşık makinesi için 3 yılda 5 kere servis çağırdık. (Sayısını tam hatırlamıyorum.) En son mutfağı su basmıştı. Çünkü eve gelen yetkili servis bağlant...
"Arayıp yapıcı konuşan ve yardımcı olmaya çalışan İslam beye teşekkür ederim"
Silverline fırınımız çalışıyor fakat arada bir kendini beklemeye alıyor. Ac kapat yapınca tekrar çalışmaya devam ediyor. En az 5 yildir bu şekilde kul...
"Sorun ile ilgili anında dönüş sağlandı. Ve çok hızlı bir şekilde yedek parça temini gerçekleşti. Bu kadar hızlı olmasına inanın şaşırdım. Teşekkür ederim."
Silverline marka olan davlumbazımın amortisörü bozulmuştur. Defalarca servis gelmesine rağmen bir çözüme ulaşılamamıştır. Gelen servis sürekli yanlış montaj yapıyorlar ve yapılamıyor amortisör. Değişim talep etmiş olmama rağmen sonuç yok. Acil firmadan dönüş beklemekteyim
"Satıcı firma ve servis ile yaşadığım sorunun genel merkez tarafından yeni ürün ile değişim yapılacağı söylenerek çözüldü. Şimdiden teşekkürler."
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 550 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor...
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çalışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta...
"Aldığımız için mecburen kullanma zorundayız Teşekkürler 🙏🏼"
Silverline marka fırınımın çalıştığında yanan ampulü patladı. 3 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Çorum merkezdeki servislerine ilettiklerini söylediler. Aradan 15 gün geçti, ses yok. Tekrar aradım, kaydı yenilediklerini söylediler. Her 15 günde bir aramama rağmen 3 ay boyunca bir sonuç alamıyorum. Si...
"Sorunumuzun marka ile değil kendini markanın önünde tutan servis ile olduğunu anladık ilgi ve alakası için İslam beye çok teşekkür ederim süreçte bize çok ilgili oldu"
2022'de bir yakınımın düğün hediyesi olarak Silverline ankastre set hediye etti. Ben de ilave olarak bulaşık makinesi ve mikrodalga eklettim, aynı mar...
"Markaya teşekkür ederim, Ancak eski Servis yetkilisi Yilmaz Soğutmaya aynı şeyleri söylemem mümkün değil"
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
Izgara demirlerim kırıldı. Garantisini devam ediyor. Sorunum giderilmedi. Serviste var ama garantisi olduğu halde ücret talep ediyor. Silverline gibi ...
Antalya sur yapıda zorunlu olarak evlerde Silverline ocak var bizde kiracı olduğumuz için mecbur kullanıyoruz lakin 10 günde bir sürekli yeni bir arıza çıkarıyor. Servis desen arayınca 1 hafta da ancak geri dönüş sağlanıyor. Evde piknik tüpüyle yemek yapıyorum tam bir fiyasko. Geliyorlar alıp geri g...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
