to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Tamir Edilmeyen Silverline Mini Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum
Silverline marka mini buzdolabım (şaraplık) Kasım 2024’te bozuldu ve İstanbul Avcılar’daki Buran yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve yalnızca tespit ücreti olarak yaklaşık 500 TL ödedim. Parça temin edilip dönüş yapılacağı söylendi ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte üç kez hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “haber vereceğiz, döneceğiz” denildi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için sadece tespit ücreti ödedim ve başka bir ücret talep edilmedi. Elimde kayıt numaram mevcut.
Yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bu problem nedeniyle mağdur oldum. Buzdolabımın acilen tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili vermiş olduğunuz numaradan size ulaşamadık. Bize Müşteri İletişim Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bu süreçte tam destek sağlayan C** Bey'e teşekkür ederim. Sorun 1 yılın sonunda çözüldü.
