to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline marka mini buzdolabım (şaraplık) Kasım 2024’te bozuldu ve İstanbul Avcılar’daki Buran yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve yalnızca tespit ücreti olarak yaklaşık 500 TL ödedim. Parça temin edilip dönüş yapılacağı söylendi ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte üç kez hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “haber vereceğiz, döneceğiz” denildi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için sadece tespit ücreti ödedim ve başka bir ücret talep edilmedi. Elimde kayıt numaram mevcut.
Yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bu problem nedeniyle mağdur oldum. Buzdolabımın acilen tamir edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 ile 21.08.2025 tarihleri arasında Silverline BZ12004 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip kontrol etti ve kartın yandığını, tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Kart tamir edilip tekrar takıldıktan sonra bu kez motorun arızalı olduğu ve de...
Silverline B06504S01 model ankastre fırınımda ekranda ışık yanıp sönüyor ve BİP sesi çıkıyor, cihaz çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, Söke için bir servis numarası verdiler ancak ulaşamadım. Birkaç gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir numara aldım. Faka...
Silverline marka fırınım için arıza tespitine geldiler 1 ay önce ve 400 TL ücret ödedim. ''Parça takacağız parçayı bekleyin'' dediler ve bu süre zarfında hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Aldığım cevaplar ya ''stok geldi'' ya da ''fabrikada stok bulunmamakt...
Garantisi devam etmekte olan Silverline marka 5'li ocağımın en küçük ocağına ait düğme bozuldu. 16 Ekim 2023 tarihinde firmayı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Aydın'da bulunan yetkili servis olan K**** teknik servisin beni arayıp geleceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçti kimse beni aramayınca firma...
10.08.2022 tarihinde montajı yapılan Silverline ankastre vitroseramik wc5355w01 model elektrikli ocak 28.10.2023 tarihinde yemek pişirirken kendiliğinden tek gözü çatladı ve kırıldı. Kuruluma gelen yetkili servisi aradım müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradım camın garanti kap...
Yorumlar