to read complaints and reviews, or file yours.
Silverline markasına ait Silverline-vc8210b01 vitroseramik elektrikli siyah... cam ankastre ocağımın gözleri yanmadığı için 13 Şubat 2026 tarihinde A** B
Silverline marka elektrikli ocağım yaklaşık 4 yıllık ve camı çatladı. Bunun üzerine 23.09.2026 tarihinde Amasya’daki yet...kili servis ile görüştüm. Servis, yedek cam parçası olmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını, paramızla dahi camı değiştiremeyeceklerini söyledi. Kullanmakta olduğum ürünün
Silverline ankastre seramik ocak model VC5446B01 için 8 Ağustos’ta arıza talebi oluşturdum, kart arızası olduğunu söyley...ip ürünü aldılar. Yaklaşık bir hafta sonra kartın ellerinde olmadığını, bu nedenle yeni ocak getireceklerini belirttiler. Ancak yeni ocak 3 hafta sonra takılabildi ve bu gelen yeni
Silverline marka elektrikli ocağım arızalandığı için yaklaşık 7 Mayıs tarihinde ilimdeki yetkili servis ile iletişime ge...çtim. Yapılan inceleme sonrasında yedek parçasının temin edilemediği, bu nedenle ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Arızanın üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmes
"Satış saınrası hizmetiniz çok zayıf aylarca süren bir süreç müşteriyi çok yoruyor nihayetimde bir ödeme alabildik. Firmayla iletişim için maalesef şikayet hattı ile irtibat a girmek gerekiyor çünkü normal firmadan olan talep ilerlemiyor, geçte olsa ödeme için teşekkür ederiz"
"Çok teşekkür ederiz."
Bursa Nilüfer’de bulunduğumuz sitede toplu alım kapsamında dairemize yerleş...tirilen Silverline VC5446B01 Vitro model elektrikli ocak, yaklaşık 25–30 gü
Merhaba, yeni taşınacağım evde müteahhit Silverline marka full elektrikli ankastre ocak takmış. Müteahhit, ocak daha önc...e kullanılmadığı için servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Servisi aradım ve gelip iki kabloyu bir birine bağlamak ve garantiyi başlatmak için benden tam 1.500 TL talep etti. Bu
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.0...6.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend
Silverline set üstü elektrikli ocak, garanti süresi içerisinde arıza yaptı.... Servis, ana kartın arızalı olduğunu belirtti. Servis ücreti olan 400 TL'yi
Silverline elektrikli ocak bozuldu. ER21 hata kodu var dedim servis gelmeden bana uzaktan kart arızası olduğunu söyledil...er. Ocağın model vs tüm detaylarını verdim madem kart arızası gelirken yeni kart getirin, arkadaşlar geldi. Start düğmesine bastı ve Bingo! '' abi kart arızası şu an elimizde yok d
Silverline marka elektrikli ocak camımızın yemek yaparken köşesi çatladı. Servisi arıyorum garantiye girmediği söyleniyo...r, ana yetkili yeri arıyorum garantiye girmediği söyleniyor. Garanti belgesini açıp madde madde söylüyorum 2. Maddesinde şu ibare geçiyor tüm malzemeleri garanti kapsamındadır diyo
Garanti kapsamında olan ocak bozuldu. Servisi aradık, bulunduğum bölgede arıza kaydı sadece bir adet olduğu için gelemey...eceklerini söylediler. Ne yapalım, birkaç eve girip cihaz mı bozalım anlamadım? Yaklaşık bir aydır bekliyorduk ve sonunda 'geliyoruz' dediler fakat yine gelmediler. Hizmetin kötü o
Üç yıl önce aldığımız Silverline marka elektrikli ocağımızın camı kırıldı. İki aydır parçanın üretileceği söylenerek bek...letildik. Sonrasında hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis tarafından bana yeni bir ürün almayı önerdiler. Parça garantisi olmayan bu firmanın ürünlerinden memnun kalmadım v
Silverline marka ankastre seramik VC5446BC01 model ocağımın camı kırıldı. Teknik servis numarasını aradım ve bana Antaly...a Kepez ilçesinde bulunan iki adet Egem ve Yıldız bayilerinin numarasını verdi. Yıldız bayisi, cam fiyatına yeni ürün verebileceklerini söyledi. Camın da değişimiyle birlikte yeni
2 ay boyunca Silverline elektrikli ocağımın tamir edilmesini bekliyorum. Evimde şalter indirip kaldırarak yemek yapmaya ...çalışıyorum. Servisle görüşüyorum 2 ayda hiçbir çözüm yok. Ürettikleri çözüm 1.000 TL verin elektrikli yerine tüplü verelim deniliyor. Tüp mü kaldı bu dönemde üste bir de para iste
Silverline ankastre ocak camı köşeden çatladı. Servis geldi Kontrol etti. Fabrika ile görüşülüp garantiye girip girmeyec...eği kontrol edilecek diye hizmet fişine yazıldı. Aradan 1 ay geçti. Bize bilgi verilmedi, biz aradığımızda darbe sonucu çatladığı için garantiye girmeyeceği söylendi. Darbe sonucu
Silverline elektrikli cam ocak patladı, ilgilileri 4 gün önce aradım servis dönüş sağlayacak dendi ama dönüş olmadı. Sim...di tekrar aradığımda ise cam tedariği sağlanamıyor. Üretimi yok ne zaman olacağı da belli değil diye sert bir üslupla yanıt alıyorum. Mağdur olan benim ocağı mı kullanamıyorum ama
Silverline elektrikli ocak evimde takılı ocağım çatlayarak kırıldı ve kısık devirde açmama rağmen çatlamaya ve kırılmaya... devam ediyor. Garanti için servisi aradığım zaman bunun kullanım hatası olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söyledi. Ocak elektrikli old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
| Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Dokunmatik Ateşleme |
