Tüm Şikayetler

Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 5G hediyesi nedeniyle internete girdiğimde, kullanımımın hediye paketten değil normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. 4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra kısa süreli kullanımda neredeyse 19 GB civarında internet hakkım bir anda azaldı. Bu durum üzerine ...

Uzun süredir Nesine üzerinde iddia kuponları oynuyorum ve yaklaşık bir yıldır sistemde ciddi bir eşitsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Kuponlar yattığı anda sonuçlar anında güncellenirken, kuponlar tuttuğunda aynı hız kesinlikle sağlanmıyor ve dakikalarca, hatta zaman zaman çok daha uzun süre bekletili...

16:47'de Köfteci Y**** D******* şubesinin kendi sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen 17:46 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme için yaklaşık on dakika kapıda bekletildim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bekleme süresinden bahsedip n...

Vodafone hattım olan 0546*****20 numaralı hattımda yer alan Vodafone Premium üyeliğimi 26 Şubat tarihinde SMS ile iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemde devam ediyormuş gibi görünmekte ve yaklaşık 2 aydır faturama ücret yansıtılmaktadır. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ayrıca Vodafone müşte...

Zara’dan internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün Türkiye gönderimi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 güne yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bir türlü elime ulaşmayınca kargo firmasını arayarak...

QNB Finansbank kredi kartı ekstremde yaklaşık 4 aydır “kasko taksiti” adı altında her ay 2.048 TL tutarında yansıtma yapılıyor. Oysa kasko şirketi, kaskoya ait tüm tutarı bankaya toplu şekilde iade etmiş durumda, yani aslında bu ücretlerin bana tekrar yansımaması gerekiyor. Kasko şirketinin toplu i...

Vodafone mobil hattımın aboneliğini iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri, hattımı sadece hesap kesim tarihi günü iptal ettirebileceğimi söylüyor. Bugün aramama rağmen hesap kesim tarihini beklemem gerektiği belirtildi ve talebim işleme alınmadı. Ben hattımın tarih beklenmeden, bugün it...

Uzun süredir Kahve Dünyası’nı tercih eden bir müşteriydim ancak özellikle Kıyı İstanbul şubesinde yaşadıklarımızdan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Uygulama üzerinden hakkımız olan ücretsiz sıcak latteyi her kullanmak istediğimizde ya bir aksilik çıkarılıyor ya da alaycı ve saygısız tavırlarla ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum; ancak son dönemde faturalarımda anlam veremediğim ek paket ücretleri görülmeye başladı. Özellikle bu ay hattıma 1500 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı ve ek paket almadığım halde faturada ek paket ücretleri bulunuyor. Hiçbir şekilde ekstra paket tale...

Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletmeleri a. Ş.’nin işlettiği Kuzey Marmara Otoyolu’nda 19 Kasım 2025 tarihli 48 TL’lik ihlali geçiş nedeniyle benden fahiş bir tutar talep edilmektedir. 03.04.2026 tarihinde bir avukatlık bürosu tarafından aranıncaya kadar bu borçtan hiçbir şekilde haberim yoktu. E-devle...

Bugün Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Melikgazi Battalgazi şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 16.08 civarında oluşturdum; ancak üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen sipariş hâlâ teslim edilmedi. Ben şehir dışında olduğum için bu siparişi anneme gönderdim; kendisi şeker...

22 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren özellikle Spotify üzerinden müzik dinlerken veya farklı iki uygulama kullanırken aynı anda ekstra bir uygulamaya girdiğimde pilinin belirgin şekilde ısındığını fark et...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden çizgi Tekstil isimli satıcıdan 3 adet boyun yastığı siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 28 Mart olarak görünüyordu. Daha sonra Trendyol Express ile yaptığım görüşmede, 11079160407 numaralı siparişimin kaybolduğu söylendi. Ardından ürünün iade edildiği bilgis...

Trendyol üzerinden satıcısı Koç Teknoloji olan mağazadan 14 Mart 2026 tarihinde JBL Tune 570bt siyah kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha ilk kullanımda, ses seviyesi yüzde 50 civarındayken bile hoparlör gibi dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yanımdaki bir kişi bil...

Trabzon Rubenis AVM’den 11. Ay 2025 tarihinde Lescon marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde zeminde gereğinden fazla kaydığını fark ettim. İkinci kullanımda ise yine kayma nedeniyle düşüp ayak bileğimi kırdım. Bu düşüş sonrası iki defa ameliyat olmak zorunda kaldım ve hâlâ iy...

Martı tag uygulamasında T. C. Kimlik numaram üzerinden yeni bir hesap açamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı göründüğü için, telefon numaram değiştiğinden ve eski numaram iptal olduğundan, yeni numaramla kayıt olmak istediğimde uygulama “Bu T. C. Kimlik numarasıyla daha fazla hesap oluştu...

TEB nezdinde yaklaşık 1 yıldır hesap açmaya çalışıyorum. İlk başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptığım sırada ikamet adresimde küçük bir detayı yanlış beyan ettiğim için başvurum olumsuz sonuçlandı ve sonrasında adımın sistemde yasaklandığını öğrendim. Durumu düzeltmek ve tekrar başvuru yapabilme...

14 Mart’ta Amazon üzerinden Hawk FAB c4 model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürünün 18 Mart’ta, bayram öncesinde teslim edileceği yazıyordu ancak 18 Mart olduğunda ürün henüz kargoya bile verilmemişti. Teslimat tarihi bu kez bayram sonrası pazartesi gününe çekildi fakat kargoya hala verilmediği içi...

Migros’un Money programını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Telefon numaram üzerinden kayıtlı Money hesabımda biriken yaklaşık 2.400 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden silindi. Hafta sonu bu puanlar hesabımda görünürken, bugün kontrol ettiğimde tamamının yok old...

4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde peronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösteri...

Rezerv alandaki konutlarda yapılan kat dağıtımında açık bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Katlar en üstten başlanarak dağıtıldığı halde, benim hakkım 1. Kata denk gelmesine rağmen bana zemin kat verildi. Benimle aynı durumda olan, aynı hakka sahip diğer kişilere ise 1. Kat verildiğini biliyor...