Gürültülü Ve Uzun Çalışan Buzdolabının Servis İptali Ve İade Talebi


Siemens marka ankastre ocağımın bir gözü arızalandı, gaz gelmesine rağmen ateş yanmıyordu. Bunun üzerine Siemens çağrı h...attını arayarak yetkili servis randevusu oluşturdum. 02.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da adresime gelen yetkili servise sorunu ayrıntılı şekilde sözlü olarak anlattım. Ancak se
Siemens marka bulaşık makinesi. Servisi 2 gün sonrasına yazdılar, fakat gelen olmadı; tarafıma herhangi bir arama ne de ...bir SMS iletilmedi. Arayıp sorduğumda, aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Ertesi güne kurulum randevusu verildi; verilen saat aralığı 16.00‑18.00 arasındaydı. Yoğunluk

"Teşekkürler"
Siemens marka WQ41G2C0TR 01 model kurutma makinem 6 Mart 2026 tarihinde aşı...rı ses yaptığı için Ankara Pursaklar’daki yetkili servisi arayarak randevu
Siemens marka bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için 12 Ocak tarihinde yetk...ili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin hortumunun patlak olduğunu sö
"Sorun servis tarafından yeni parça getirilerek çözülmüştür"
07.12.2024 tarihinde Doğan Dayanıklı Tüketim Malları üzerinden Siemens WG54...B2AXTR model çamaşır makinesi de dahil olmak üzere Siemens marka beyaz eşya
"Genel merkezden gelen İbrahim bey bizi detaylı olarak dinledi. Ürünü 6 yıldır kullanan bir tüketici bir şey söylüyorsa mutlaka bir sorunu vardır diyerek. Cihaz iyice incelendi. Sorunun kaynağı buldu. Kolay bulunabilecek bir sorun olmadığını söyledi. Gerekli işlemler yapıldı. İbrahim beye ve gelen ekibinize özellikle teşekkür ederim."
Siemens marka WG44B2A0TR model çamaşır makinemin kapağı kilitlenmediği için cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü ala...lı daha bir yıl bile olmamasına ve özellikle Premium bir hizmet alabilmek için en pahalı modellerden birini tercih etmiş olmama rağmen, yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur et
Siemens marka çamaşır makinemin kazanında bir süredir kireç benzeri, beni rahatsız eden kötü lekeler vardı. Kazan temizl...eyicisi, limon tuzu ve sirke ile defalarca temizlik yapmama rağmen bu lekeler geçmedi. Ben de bu nedenle Siemens yetkili servisini arayarak bugün için randevu aldım. Bu sabah gele
Siemens marka derin dondurucum Pazar günü soğutmayı tamamen kesti ve içindeki donmuş ürünler çözülmeye başladı. Pazar gü...nü kimseye ulaşamadığım için 02.03.2026 Pazartesi sabah saat 10.00’da çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Sorun düzelmeyince aynı gün saat 13.00’te tekrar aradım ve bana 13.
1 yıl önce, 27.01.2025 tarihinde Siemens yetkili servisten makinenin kurulumu için geldiler. Kurulum sonrasında, bir yıl... sonra temizlenirse daha uzun ömürlü olacağı ve bakım hakkını şimdi satın alırsam daha ucuza geleceği söylenerek 1 yıllık bakım ücreti alındı. Bugün, 27.02.2026 tarihinde müşteri h
"Sabah Siemens g. Md. Tarafından arandım. Personelin belirtilen saatte geleceği bilgisi verildi. Belirtilen saatte de personeller geldi. Teşekkürler."
Siemens’ten aldığımız kurutma makinesinin montajı için 27.02.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevu oluştu...ruldu, ürünümüz de bir gün önce teslim edildi. Ancak randevu saatleri geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, saat 18:34 civarında ben servisi aradığımda
"Yine bu platform üzerinden şikayetimi iletince anında dönüş sağlandı ve faturam mail adresine gönderildi. Bu platform haricinde firmanın 444'lü numarasından müşteri hizmetlerine kayıt açtırmanız, talepte bulunmanız ve tarafınıza dönüş yapılmasını beklemeniz zaman kaybı ve boşa beklenti. Bir kez daha belirtiyorum kesinlikle bu yolla dönüş yapılmıyor"
Siemens marka IQ300 çamaşır makinem için 26.02.2026 tarihinde arıza tespiti amacıyla yetkili servis geldi ve ana kartın ...arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için benden 11.000 TL ücret talep edildi, ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Devamında 28.02.2026 için onarım randevus
Siemens marka çamaşır makinem yaklaşık 2,5 haftadır arızalı olmasına rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de yetkili ser...visten düzgün bir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri süreçle ilgili net ve doğru bilgi vermek yerine oyalayıcı ve güven vermeyen açıklamalar yapıyor; bu da kendimi kandı
Siemens marka kg57NP72NE /14 model buzdolabımın 26.02.2026 gecesi soğutmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini... arayarak yetkili servis talep ettim. Bana ertesi gün için 12.00–14.00 saatleri arasına randevu oluşturduklarını söylediler. Ancak ertesi gün saat 13.30 civarında durumu teyit etme
25.12.2023 tarihinde Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini satın aldım ve kurulumu sırasında yetkili servis aracıl...ığıyla ayrıca bir bakım sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında tarafıma belirli periyotlarda yetkili servis tarafından ulaşılacağı ve cihaz bakımının yapılacağı bilgisi verildi.
Siemens’ten yeni aldığımız buzdolabının teslimat ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Buzdolabını eve getiren nak...liye ekibi, taşıma sırasında dolabın üst kapağını çizdi. Kuruluma gelen ilk servis ekibi bu durumu fark edip yeni kapak talebi oluşturdu ve kurulumu sorunsuz şekilde yaptı. Cuma g
Siemens marka WM14X model çamaşır makinem için geçtiğimiz hafta servis kaydı oluşturdum. Tarafıma Pazartesi günü 10:00 –... 12:00 saatleri arasında servis geleceği bildirildi. Ancak o gün servis tarafından aranarak ürünün gelmediği ve daha sonra gelineceği söylendi. Devamında Perşembe günü tekrar aran
"Servis tekrar gelerek çamaşır makinemin motor kaynaklı sorunumu çözdü. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Siemens IQ500 çamaşır makinesini 2015 yılında aldım. Yaklaşık bir yıldır ma...kine ara ara sıkma yapmıyor; bazen programı tamamlıyor, bazen de çamaşırlar
"Genel merkezin ilgi alakası için teşekkür ederim"
Siemens marka çamaşır makinemde ara ara su kaçırma arızası oluştu ve 17 Şub...at 2026 tarihinden bu yana yetkili servisten randevu almaya çalışıyorum. He
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Siemens’ten Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki evimiz için fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set satın aldık.... Ürünler 10.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edildi. Aynı gün saat 15.30’da kurulum için arandık ve “yarım saat içinde geleceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek işten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89