Garanti Altındaki Buzdolabının Tekrarlayan Arızası Ve Servis İhmali

Siemens marka buzdolabını alalı bir yıl bile olmadan ürün iki kez arıza yaptı. Garantisi ve kaskosu hâlâ devam eden ürün, 27 Mayıs 2026 tarihinde tekrar bozuldu, soğutmayı tamamen kesti ve sürekli alarm vermeye başladı. Buzdolabının içindeki tüm gıdalar bu nedenle bozuldu.

Daha önce de aynı sorun için servis çağırdık, gelip sadece bakıp hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Şimdi aynı arıza tekrar etmesine rağmen bu sefer servise başvurduğumuzda bize en erken 3 Haziran tarihine randevu verildi. Buzdolabı çalışmadığı için içindeki her şey bozulmuşken, acil bir durum için daha erken bir servis yönlendirilmemesi ve acil müdahale imkanı sunulmaması bizi ayrıca mağdur etti ve markanın servis hizmetine olan güvenimizi sarstı.

Garantisi ve kaskosu devam eden bu ürün için, yaşadığımız tekrar eden arızalar, bozulmuş gıdalar ve servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle buzdolabının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.