to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alarak Günü Boşa Harcadım: Randevu İptali Ve Zaman Kaybı
Siemens markalı fırın, davlumbaz ve ocak için servis kurulum talebi oluşturdum ve 2 Temmuz tarihine randevu verildi. Randevu için herhangi bir saat aralığı belirtilmeden gün içerisinde gelineceği söylendiği için iş yerimden tüm gün izin almak zorunda kaldım.
İznim resmi olarak sisteme girildikten sonra Siemens tarafından telefonla aranarak randevunun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında teknisyen ataması olmadığı için iptal edildiğini öğrendim. İzin almak bu kadar zorken, son dakika bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Siemens’in bu mağduriyeti giderecek şekilde, en kısa sürede yeni bir kurulum randevusu oluşturmasını ve yaşattığı zaman kaybını dikkate alarak süreci daha özenli yönetmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
