Soğutmayan Buzdolabı Ve Geciken Servis Sebebiyle İş Kaybı Ve 8000 TL Zarar

Siemens marka kg76NVIEON model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce almıştım. 9 Haziran’da buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. 11 Haziran’da servis kontrole geldi, parçanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 15 Haziran için tekrar randevu oluşturdular.

15 Haziran için de yine “gün içinde” geleceğiz denildiği için işe gitmeyip bütün gün evde bekledim. Ancak kimse gelmeyince ben aradığımda randevunun 18.00–20.00 saat aralığında göründüğünü söylediler. Bana gelen mesajda kesinlikle böyle bir saat aralığı belirtilmiyor, sadece “gün içinde sizinle irtibata geçilecek” ifadesi yer alıyor. Saatli çalışan biriyim ve bu belirsizlik nedeniyle hem işimden geri kaldım hem de ciddi maddi kayba uğradım.

Bu süreçte erzaklarım buzdolabı soğutmadığı için bozuldu, işe gidemediğim günler nedeniyle gelir kaybım oldu ve toplamda yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım. Siemens markasına güvenerek aldığım bu ürünün 1 yıl içinde bozulması ve sonrasında servis sürecinin de bu şekilde mağduriyet yaratması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Hem buzdolabımdaki arızanın bir an önce giderilmesini hem de bu yaşanan süreçte uğradığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınmasını talep ediyorum.