to read complaints and reviews, or file yours.Shell’in “Shell Boş Yok” kampanyasını reklamlarında görünce, öğlen saatlerinde hemen kayıt oldum ve Smart Card numaramı ...oluşturdum. Aynı gün saat 17.13’te Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi 34. Cadde No: 51 adresindeki Umut Can H************ Shell istasyonuna giderek yakıt almak istedim. Yakıt a
16.07.2026 tarihinde Shell tarafından tarafıma kişiye özel olarak “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” kampanyası gönd...erildi. Kampanyada 31 Ağustos’a kadar gerekli katılım ve SMS iletişim izni işlemlerinin yapılması halinde 25.000 Yakıt Puan’ın 10 Eylül’e kadar hesabıma yükleneceği açıkça belirtil
12.09.2026 tarihinde saat 14:28’de National Fuel Corporation adlı Shell istasyonundan yakıt aldım. İstasyonda Shell Club... Smart ile 2.000 adet oyuncak kampanyasının reklamı yer alıyordu; bu kampanyadan faydalanmak için Shell uygulamasında belirtilen şekilde istasyonda QR kod okutmak istedim. Görevli
"Marka ilgilendi ve durumu çözerek haketmis olduğum puan yüklendi, Shell teşekkür ederim"
Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir e-posta ...ulaştı. Bu e-postada, iletişim izni vermem halinde Shell Club Smart kartıma
16 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir mail ulaştı. Bu mail...de, iletişim izni vermem halinde Shell Club Smart kartıma 10 Eylül’e kadar 25.000 Yakıt Puan yükleneceği vaat ediliyordu. Mailde belirtilen şartlara uygun şekilde SMS ile gerekli
Shell den her 500 TL ve katları tutarındaki yakıt alışverişine 2.000 adet koleksiyonluk Ferrari oyuncak veriliyor. Shell... uygulamasında kaç adet çekiliş hakkımız olduğunu göremiyoruz. Bunu öğrenmek için SMS atmak ya da web sayfasından Shell Club Smart numarasını girip sorgulamak gerekiyor. Böyle bir
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:11 civarında İstanbul Üsküdar Çengelköy’de bulunan Shell istasyonundan 2.712,25 TL tut...arında, banka kartı ile yakıt aldım. İşlem sırasında plakam sisteme girildi ve otomatik olarak yakıt puanımın yükleneceği bilgisi verildi, görevli ayrıca bir işlem yapmam gerekmedi
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
Shell’in Ferrari çekilişi kampanyası için A** Y******** adına, 06 feg 804 plakalı aracıma özel olarak bu kampanya dolayı...sıyla ilk kez Club Smart kart edindim. Normalde Shell Club Smart kullanmıyor olmama rağmen, sadece bu kampanyadan faydalanmak için istasyondaki görevlisinin yönlendirmesiyle kart a
Shell Club Smart üyesiyim. 70044102785600813 numaralı kartıma daha önce 22acl503 plakalı aracım kayıtlıydı. Bu aracımı s...attıktan sonra yeni aracımın plakası olan 35ddm801’i Shell Club Smart uygulaması üzerinden tanımladım ve plaka güncellemesini yaptım. Ancak Temmuz 2026 sonundan itibaren bu yeni pl
Shell iOS mobil uygulamasına iki gündür girmeye çalışıyorum ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyorum.... Giriş ekranında kimlik bilgilerimin geçersiz olduğu yazıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart numaramı doğru girdiğimden emin olmama rağmen defalarca denedim, ancak sorun de
26 Ağustos 2026 tarihinde Bingöl Saray Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan kahve almak istedim. İstasyon...daki kahve makinesinin bozuk olduğu söylendi ve istasyon çalışanları beni hemen yan tarafta bulunan kafe bölümüne yönlendirdi. İstasyondaki makinede 100 TL olan aynı boy ve miktar
Uzun süredir düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyorum ve Shell Club Smart kartımı her alışverişimde kull...anıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir Club Smart kartımda puan bakiyem uygulamada eksi olarak görünüyor ve şu an -56.678 puan gözüküyor. Sürekli yakıt almama rağmen puanlarım ar
Shell’in Ferrari oyuncak çekilişine hem Shell uygulaması üzerinden hem de SMS ile katılmaya çalışıyorum, ancak her denem...emde “Kart bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Shell Club Smart kartımı yeni kaydettim ve bilgilerimi güncelledim, buna rağmen sistem çekiliş katılımını kabul etmiyor. Bu
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işleminde “e-posta adresinize onay kodu gö...nderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme yaptım, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca inceledim fakat yi
Shell’in “2.000 Adet Koleksiyonluk Ferrari Oyuncak Hediye” kampanyasına shell.com.tr ve Shell Club Smart uygulaması üzer...inden belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanyaya katılımımın alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra farklı günlerde yaptığım, he
Shell benzin istasyonundan aldığım plastik Shell Club Smart kartı bir türlü uygulama üzerinden kaydedemiyorum. Uygulama ...sürekli bilgilerin eksik veya hatalı olduğunu söylüyor ve kart kaydetme işlemi tamamlanmıyor. Böyle olunca Shell’in yaptığı kampanyalara katılamıyor, yakıt alımlarımda puan ve avan
Shell’in sadık bir müşterisi olarak uzun zamandır yakıt alışverişimi düzenli şekilde sadece Shell istasyonlarından yapıy...orum. 15.08.2026 tarihinde de Gaziantep Şehitkamil, Şehirgösteren bölgesindeki Shell istasyonunuzdan yüksek tutarda akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Yakıt alımı sonrası istasyon m
Shell Club Smart dijital kartımı kullanmak için mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü hesa...bıma erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı e-posta adresimi ve şifremi doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Kimlik bilgileri geçersiz, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş y
14 Ağustos saat 19:10 civarında Konya–Ankara istikametindeki Tuncer Shell istasyonuna uğradım. Yol boyunca deli2GO ve Sh...ell Smart kart kampanyasının reklamlarını gördüğüm için, istasyon içerisinde de aynı kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak istasyonda kampanya hakkında bilgi almak istediğimde, “
08.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi A********* A*** Bulvarı No:14 adresinde bulunan Shel...l Akcanlar şubesinin market bölümünden Shell Club Smart uygulamasında yer alan “kahve alışverişlerinizin yanında Eti Popkek 1 TL” kampanyasından faydalanmak istedim. Kasadaki görev
8 Ağustos 2026 tarihinde Soma Cenkyeri Shell istasyonuna, Shell Club Smart Extra kartımla indirimli yakıt almak için git...tim. Ancak ödeme sırasında indirimim uygulanmadı. İstasyondaki görevli, bu istasyonda indirimin sadece Soma Taşıyıcı Kooperatifi üyelerine tanımlı olduğunu, bu yüzden kartımla ind
"İşlemim çözüme kavuştu. Ebru hanıma özellikle teşekkür ederim."
Shell Club Smart kartımı yeni karta aktardıktan sonra yakıt puanlarım siste...me yüklenmiş görünmesine rağmen market puanlarım ne uygulamada ne de istasy
Yaklaşık 1 ay önce Shell Club Smart kartıma/plakama tanımlı olması gereken para puanlarımın toplamda 1300 TL tutarında t...arafıma aktarılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Shell uygulamasında da dönüştürülebilir puanımın 0 olarak göründüğünü net şekilde görebiliyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
