to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyası Tuncer İstasyonunda Reddedildi
14 Ağustos saat 19:10 civarında Konya–Ankara istikametindeki Tuncer Shell istasyonuna uğradım. Yol boyunca deli2GO ve Shell Smart kart kampanyasının reklamlarını gördüğüm için, istasyon içerisinde de aynı kampanyadan faydalanmak istedim.
Ancak istasyonda kampanya hakkında bilgi almak istediğimde, “bizde bu geçerli değil” şeklinde, herhangi bir açıklama yapılmadan ve kampanya Shell adı altında duyurulmuş olmasına rağmen, hakkımız olan kampanyayı kullanmamıza izin verilmedi. Ürünü kampanyasız, normal fiyatı üzerinden satmaya çalıştılar, bu nedenle ürünü almadım.
Shell adı altında yapılan kampanyaların tüm istasyonlarda doğru ve tutarlı şekilde uygulanmasını istiyorum. Madem yol boyu bu kampanya Shell markasıyla duyuruluyor, ilgili istasyonun da aynı standartta hizmet vermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
