Arka Kapı Hoparlörünün Eksik Olması Sebebiyle 2,4 Milyon TL’lik Volkswagen TRoc Hayal Kırıklığı

Haziran ayı sonunda Elazığ A**** bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Volkswagen Yeni T-Roc Life paket aracımın donanımında, arka kapılarda hoparlör olmadığını fark ettim. Yaklaşık 2.400.000 TL bedelle satın aldığım 2026 model bir araçta bu kadar temel bir donanım eksikliği olması ve 1980 model araçlardaki kadar zayıf bir ses deneyimiyle seyahat etmek zorunda kalmam benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

Bu durumla ilgili görüştüğüm yetkili servisler, şu an için herhangi bir bülten yayınlanmadığını, bu nedenle arka kapılara hoparlör ekleyemediklerini belirtiyor. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen, ne yetkili servislerde ne de başka bir yerde, aracın garantisini bozmadan ve güvenliği riske atmadan bu donanım eksiğini giderebileceğim bir çözüm sunulmuyor. 25 Haziran’dan bu yana bu konuyla uğraşmama rağmen, tarafıma resmi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmamıştır.

Volkswagen Türkiye’den, aracımın garantisi bozulmadan, fabrika onaylı ve güvenli bir şekilde arka kapılara hoparlör eklenmesi için uygun maliyetli, resmi bir çözüm oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu donanım eksikliğinin, bu paket ve modelde standart olarak sunulmadığına ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.