Shell İstasyonlarında Gece Tuvalet Kullanımına İzin Verilmemesi

30 Temmuz gecesi Kayseri’den İzmir’e seyahat ederken yol üzerinde bulunan Shell istasyonlarında çok kötü bir durum yaşadım. İzmir yolu üzerindeki STR dinlenme tesisindeki Shell istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, bana bozuk olduğu ve suyun çalışmadığı söylendi. Daha sonra Aksaray dinlenme tesisleri yanındaki Shell istasyonunda da benzer bahanelerle tuvaleti kullanmama izin verilmedi.

İki farklı Shell istasyonunda, gece 23.30 civarında, temel bir ihtiyaç için bile bahaneler üretilerek içeri alınmamak beni hem mağdur etti hem de Shell gibi bir markadan beklemediğim bir hayal kırıklığı yarattı. Üstelik tüm bunların sadece tesislerin tuvaletten ücret kazanması için yapıldığını düşünmek, durumun ciddiyetini daha da artırıyor.

Bu tür uygulamaların son bulmasını, söz konusu istasyonlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak hizmet kalitesinin artırılmasını ve yol üzerindeki müşterilerin, özellikle gece saatlerinde, bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşanan bu durumun Shell tarafından ciddiyetle ele alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Dinlenme tesisinde her defasında ödediğim ücreti iade etmenizi talep ediyorum.