Shell İstasyonunda Müşteriye Saygısız Davranış Ve Hizmet Eksikliği

28 Haziran 2026 akşamı saat 18.00–19.00 arası Küçükçekmece’deki Shell istasyonuna benzin almak için girdim. İstasyonda pompacıların hiçbir şekilde ilgilenmediğini gördüm, ancak ben özellikle söyledikten sonra harekete geçip aracıma bakmaya başladılar.

Ödeme aşamasında kasadaki görevliye “Kasaya bakar mısınız? ” dediğimde ise bana son derece uygunsuz bir üslupla “Molaya çıkıyorum” şeklinde cevap verdi. Müşteri olarak para verip hizmet almaya geldiğim bir yerde bu tavır ve ilgisizlik gerçekten çok tuhaf ve rahatsız ediciydi.

Shell gibi kurumsal bir markaya bu tür davranışların yakışmadığını düşünüyorum. Shell yetkililerinin belirtilen tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarını inceleyip işini yapmayan ve müşteriye saygısız davranan personel hakkında gerekli işlemleri yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.