to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda C****’in Yüksek Sesli Ve Saldırgan Tavrı Müşteriyi Üzdü
30.06.2026 tarihinde saat 07:45 civarında Bursa Demirci’de bulunan Shell Hüzmen Petrol istasyonunun market bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli yaka kartında isminin C**** olduğunu gördüğüm çalışan, sesini yükselterek ve saldırgan bir tavırla, sanki zorla orada tutuluyormuş gibi bağırarak konuştu.
Sabahın erken saatinde, hiçbir sorun yokken bu şekilde kaba ve agresif bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Shell markasından beklediğim saygılı ve profesyonel yaklaşımı kesinlikle göremedim.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle personel eğitimine daha fazla önem verilmesini, müşterilere karşı saygılı ve sakin bir iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
