to read complaints and reviews, or file yours.Shell Gemlik OHT2 İstasyonunda Ödenen 400 TL’lik Benzin Araca Konulmadı
29.06.2026 tarihinde saat 00:58 civarında İstanbul–Bursa yolculuğumuz sırasında Shell Petrol aş Gemlik oht2 istasyonundan 16 bvs 727 plakalı aracımıza 400 TL tutarında benzin aldık. Ödemeyi yaptık ve fişimizi de aldık ancak yola devam ettikten sonra aracımıza fişte görünen yakıtın konulmadığını fark ettik.
Aynı yolculukta, daha sonra Bursa’da farklı bir istasyondan (Opet) yine 400 TL’lik benzin aldığımızda, araçtaki kalan kilometre bilgisinde çok belirgin bir fark olduğunu gördük. Bu durum, Gemlik oht2 istasyonunda yakıt konulmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturdu. Elimizde sadece söz konusu Shell istasyonuna ait fiş bulunmaktadır, bunun dışında ekran fotoğrafı veya kamera kaydı gibi ek bir kanıtımız yoktur.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak o anda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Gemlik oht2 istasyonunda yaşadığım bu durum nedeniyle hem ilgili pompacıdan hem de tesisten şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım halde yakıtın aracıma konulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
