to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Konya Yazır mağazasından 3 gün önce bir pantolon ve ceket takım satın aldım. Ürünü yeni aldığım için henüz dışarı...da giymeden, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve en düşük sıkma ayarında yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü denediğimde hem kol boyunun hem de paça boyunun gözle görülür şeki
19.05.2026 tarihinde İzmir Çankaya Setrms mağazasından kahverengi Setrms pardösü (kod: 2622019) satın aldım. Pardösü boy...u uzun olduğu için ürün, mağazanın kendi yönlendirmesiyle terziye gönderildi ve işlem için bana 003939 kodlu tadilat fişi verildi. 20.05.2026 tarihinde ürünü teslim aldım. Eve gel
Pendik Setrms mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi bir kez giyip sonrasında üzerinde “...kuru temizleme yapılabilir” ibaresi bulunduğu için kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden teslim aldığımda elbisenin üzerindeki pulların pek çoğunun koptuğunu ve üründe ciddi b
"Firmanın genel merkezinden bize ulaşarak yaşanan olumsuzluğun bilgileri dışında geliştiğini ve yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduklarını belirterek, çözüm ve tutar iadesi için bilgilerimizi istediler. Markanın müşteri memnuniyeti adına gösterdiği ilgi, alaka, hassasiyet ve yaklaşım için kendilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Setrms mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden şifonlu m...odal anvelop tuniği iade etmek istedim. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 4.000 TL civarındaydı ve alışveriş sonrası bana fiş verildi. İade için 17 Haziran’da tekrar mağazaya gittiği
Sivas Setrms mağazasından yaklaşık 2 ay önce yaklaşık 6 bin lira ödeyerek bir eşofman takımı aldım. Ürünü yalnızca 2 kez..., günlük ve kısa süreli olarak kullandım, herhangi bir çanta, aksesuar ya da sürtünmeye sebep olacak bir şey kullanmadım ve kesinlikle yıkama dahi yapmadım. Buna rağmen kumaşta kab
Setre’den bayramdan önce 5555854 numaralı siparişle giy-çık kap satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm elime ulaşmadı. Aradığımda barkod hatası olduğunu, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini, alışverişin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aynı dur
"Ürünüm ile ilgilenildi çok teşekkür ederim"
Setrms Çankaya mağazasından yaklaşık 3 ay önce, bayramda giymek üzere taşlı... bir tunik satın aldım. Ürünü sadece bayramda bir kere giydim ancak hiç yık
"Sorunum çabuk halledildi teşekkürler"
Setrms online siteden 5554980 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni bü...yük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde de baştan beri c
13.12.2025 tarihinde Elazığ Park 23 Setrms mağazasından üçlü takım satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra en fazla 2–3 ay ...içinde takımın tamamında belirgin şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun üzerine mağazaya giderek durumu ilettim ve ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise k
11 Mayıs günü Setrms Gaziantep mağazasından iki parça ürün aldım. Ürünler h...ediye olduğu için üç gün sonra, paketleri açılmamış şekilde iade etmek üzer
25.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Setrms mağazanızdan lacivert pantolonlu bir takım elbise satın aldım. Ürün...ü yalnızca bir kez, yaklaşık 10 gün boyunca kullandım ve kullanımın hemen ardından pantolon kısmında kumaşın yapısında aşırı derecede tiftiklenme oluştuğunu fark ettim. Bayram aras
Adıyaman Merkez Setrms mağazasından Ramazan Bayramı döneminde eşim için yaklaşık 5.000 TL ödeyerek siyah taşlı bir ceket... satın aldım. Ürünü ilk giydiğimizde taşları dökülmeye başladı ve 14 gün dolmadan ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünün tamir edildiğini ve taraflarına ul
Setrms’in kendi online sitesinden 18.12.2025 tarihinde “Pamuklu Kapüşonlu 3’lü Set” ürününü, 261. Tkm. St. 019638 kodlu ...takım olarak satın aldım. Ürünü en fazla iki ya da üç kez giymeme rağmen pantolonun a bölgesinde ve yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Aynı bedende, yine Setrms’ten daha önc
Setrms’in online sitesinden 23 Nisan tarihinde üç adet ürün sipariş ettim; biri elbise, biri tunik, biri de abiye olmak ...üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler “tedarikçi kaynaklı” denilerek uzun süre bekletildikten sonra ancak iki hafta sonra elime ulaştı. Yaşadığım bu
Setrms Konya Selçuklu şubesinden 7 Nisan tarihinde abiye elbise satın aldım. Elbiseyi evde denediğimizde ön kısmındaki t...aşların birbirinden ayrıldığını fark ettik ve yaklaşık 4 gün sonra ürünü aldığımız mağazaya geri götürdük. Mağaza çalışanlarına ürünü iade etmek istediğimi açıkça söyledim ve iades
Setrms’in internet sitesinden 14 Mayıs’ta iki adet abiye ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisinin de hem def...olu olduğunu hem de bedenlerinin uymadığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 15 Mayıs’ta iade için Gaziantep’ten Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 5554911, kargo t
"Setrms müşteri temsilcisi nihal hanım çok nazik ve ilgiliydi yönetimde aynı şekilde çok kısa zamanda sorumu çözdüler çok teşekkür ederim"
"Nihal hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Setrms ’in Kızılay şubesinden satın aldığım takım elbisenin yıkama sonucunda renk değişikliği oluştu incelemeye gönderdi...m. Ürünü satın alırken yıkama ve kullanım konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı ya da özel kullanım yönlendirmesi de verilmedi. Buna rağmen
"Teşekkürler."
12 Nisan tarihinde Setrems.com üzerinden “üç bölmeli flap çanta” adlı ürünü 5553050 sipariş numarasıyla 1.349,90 TL ödey...erek banka kartımla satın aldım. Sitedeki görselde çanta kulplu, daha büyük ve elde taşındığında yüksek görünen bir model olarak gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün kulpsuz, da
Setrms bünyesinden satın aldığım ürünlerden bir tanesi firma tarafından iptal edilmiş, bir diğeri ise tarafımdan iade ed...ilmiştir. Ürünlerin iade işlemleri üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen, iade edilmesi gereken tutar hala banka hesabıma yansıtılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geç
Setrms Erzurum MNG AVM mağazasından 3 Nisan’da bir takım satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etikette yazdığı gibi 20 de...recede yıkadım ancak takım ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü 13 Nisan’da mağaza üzerinden incelemeye verdim ve 29 Nisan’da tarafıma dönüş yapıldı.
