Setrms iade

Setrms mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftayı geçen bir süre önce 2.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesini başlattım, ödemeyi World kredi kartımla yapmıştım. Sipariş numaram 5526660’dır. Bu süre içinde firmayı iki kere aradım ve...

Setrms’ten aldığım bir elbiseyi 20 Ekim tarihinde iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen, 1.900 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5526445 olmasına ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, süreç sürekli olarak oyalama ile ilerliyor. Bu süre içinde çağrı...

12 Eylül 2025 tarihinde Antares Setrms mağazasından taşlı bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, üstelik elde ve özenli bir şekilde yıkamama rağmen taşların altındaki metal kısımlar paslandı. Bu durum hem ürünün görünümünü bozdu hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni mağdur ...

Setrms’ten satın aldığım taş detaylı ikili takımın eteğinde bulunan taşlar, ürünü hiç kullanmadan, çamaşır makinesinde düşük sıcaklıkta yıkadığım ilk yıkamada döküldü. Günlük kullanıma uygun bir ürün olduğu için, bu şekilde yıkamanın bu kadar büyük hasara yol açması beni şaşırttı ve mağdur etti. Fi...

Temmuz ayında Gaziantep Forum Setrms mağazasından aldığım kadın tulumu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün dikiş yerlerinde ve belindeki kemer kısmında sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve tadilat yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak iki kez giyilme ile sökülen bir ...

4 Kasım’da Setrms online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim daha sonra “depo kaynaklı” denilerek iptal edildi ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aram...

Uzun zamandır bu kadar olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım ve bir daha asla Setrms markasını tercih etmeyeceğim. Setrms’in kendi internet sitesinden 19 Kasım tarihinde 5530733 numaralı siparişle 1.699 TL tutarında bir spor sweat satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde kargoya verilmiş gib...

Setrms’in kendi uygulamasından pardösü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 4700 TL’lik tutarım yaklaşık 30 gündür kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 5526680. Setrms müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapıld...

Para iadem yapılmadı. Neredeyse bir aydır aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Setrms mağazasından aldım, 11 bin küsur lira param hâlâ hesabıma yatmadı. Bankayı arıyorum, Halkbank'a henüz bir bildirim gelmediğini söylüyorlar. Setrms mağazasını arıyorum, biz yatırdık diyorlar. Nerede...

Setrms’ten satın aldığım bir elbiseyi 23 Ekim’de iade ettim ve sistemde iademin 30 Ekim’de onaylandığı görünüyor. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk aradığımda müşteri hizmetleri iademin 3 ila 7 iş günü içinde yatacağını söyledi. Daha sonra tekrar ara...

20 Ekim’de Setrms’in resmi internet sitesi üzerinden 5526432 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ve toplam 1.300 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ettikten sonra para iadesi talebinde bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

5525893 numaralı siparişimle Setrms firmasından online olarak 2 adet elbise satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra defolu olduklarını fark ettim ve 2 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade işlemini başlattım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.200 TL’dir. İade işlemini başlatm...

18 ve 22 Ekim tarihlerinde Setrms online uygulamasından verdiğim 5525959 ve 5526945 numaralı iki ayrı siparişimdeki tunik ve takım ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 6.890 TL’lik iade tutarının kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade hesabıma ul...

23 Ekim tarihinde Setrms.com üzerinden aldığım 252.TNK.ST.0012 ve 252.TNK.ST.0184 kodlu ürünleri iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, 70257412635 gönderi kodu ile İvedikköy Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490. Sokak No:2/1 adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Sipariş numaram 5526724. Ar...

Setrms üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 8.700 TL tutarındaki ürünlerimin iadesini talep ettim. İki parça halinde gönderdiğim ürünlerin iade süreci 31 Ekim’de sistemlerinde onaylandı ve ürünlerin ellerine ulaştığı bilgisi de sisteme yansıdı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

30 Ekim tarihinde Setrms’in kendi uygulaması üzerinden 5527636 numaralı siparişimdeki tunik ve kap ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerde sıkıntı olduğu ve/veya temin edemedikleri için iade işlemi başlatıldığı tarafıma müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak iletildi. Toplam 2.538,59 TL’lik öd...

30 Ekim’de Setrms internet sitesi üzerinden aldığım 4 üründen 3 tanesini iade etmek için geri gönderdim (Sipariş/Fatura No: 5525157). Aradan 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, her defasında “Kas...

31 Ekim tarihinde Setrms internet sitesinden aldığım kapı iade ettim. Sipariş numaram: 5227269. İade sürecinde belirtilen 14 günlük süreye rağmen, üzerinden 4 hafta geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ödemenin bankadan heme...

24 Ekim’de Ankara Yenimahalle şubesine gönderdiğim Setrms marka tunik ve takım ürünlerimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade işlemini başlattıktan sonra 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen, toplam 7300 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

17 Ekim tarihinde Setrms üzerinden 6600 TL tutarında bir online sipariş verdim (Sipariş No: 5525927). Ürün elime ulaştıktan sonra, hiç kullanmadan ve kendi poşetinde, iade koşullarına uygun şekilde 31 Ekim’de Yurtiçi Kargo Mustan şubesi aracılığıyla iade ettim. Setrms, ürünün iadesini 31 Ekim’de ona...

27 Ekim 2025 tarihinde Setrms’in online alışveriş uygulamasından 5527553 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo gecikince firmayı aradığımda, elbisenin defolu olduğu için gönderilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine 1.899...

12.11.2025 tarihinde Setrms Sincan mağazasından toplamda yaklaşık 19.700₺’lik alışveriş yaptık. Beğendiğimiz “pelerin detaylı toka fularlı tulum” adlı elbisenin mağazada incelediğimiz örneğinde ön dış kısmında yırtık ve sökük vardı. Biz sağlam bir ürün istediğimizi belirttik, mağaza görevlisi ise is...

24 Ekim, 26 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Setrms uygulaması üzerinden aldığım elbiseleri iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üç farklı siparişime (5527204, 5527548 ve 5528132 numaralı) ait iade işlemlerim üzerinden 15 günü geçmesine rağmen, halen ücret iadem gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hi...