to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan daha düşük fiyata satıldığını gördüm.
Online olarak 780 TL’ye aldığım Slazenger erkek parfüm mağazada 580 TL’ye, 205 TL’ye aldığım Taft saç spreyi ise mağazada 140 TL’ye satılıyordu. Toplamda 2.600 TL civarındaki alışverişimi mağazadan yapmış olsaydım yaklaşık 400–500 TL daha az ödemiş olacaktım. İndirim oranı online tarafta daha yüksek gösterildiği halde, ürünlerin mağazada daha ucuz olması bence son derece yanıltıcı bir durum ve müşteriyi kampanya üzerinden alışverişe yönlendiren bir uygulama.
Bu durum nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Pr27076067 numaralı online siparişim için, ödediğim fazla tutar göz önünde bulundurularak tarafıma harcama yapabileceğim şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların yaşanmaması için online ve mağaza fiyat politikalarıyla ilgili de müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
--- Konu: 9 Mayıs Anneler Günü %75 İndirim Kampanyasında Uygulanmayan İndirim hakkında Merhaba, 9 Mayıs 2025 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27944922 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İndirim döneminde vermiş olduğ...
Gratis'ten aldığım Panorama maskarayı indirimle satın almıştım fakat bir anda ellerinde bu maskara olmadığı için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, diğer siparişleri iptal etmek istediğimi söylediğimde ise iptal edemediklerini belirtti. Gratis'...
Yorumlar