to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Ürünü Olarak Satılan Çam Ağacının İadesi Kabul Edilmedi
12.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Migros marketten Migros Snow Glow 210 cm çam ağacı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğimiz için 15.12.2025 tarihinde, yani 3 gün içinde, fişimizle birlikte aynı mağazaya iade için götürdük. Ancak kasadaki görevli, ürünün “yılbaşı kategorisinde” olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağını söyledi.
Ürün kullanılmamış ve fişi de yanımızdayken, sadece yılbaşı kategorisinde diye iade alınmaması bize hem haksız hem de mantıksız geldi. Migros gibi kurumsal bir markadan, yasal haklara ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde hareket etmesini beklerdim.
Migros Snow Glow 210 cm çam ağacının iadesinin alınarak, ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir muhatap alabileceğim biri ile iletişim kuramadım, yardımcı almanızı rica ediyorum
Aksi takdirde haklarımı aramak için çeşitli yollara başvuru yapacağım
1 gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler Migros
