to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali İçin Ulaşılamayan Çağrı Merkezi Ve Mağduriyet
11 Aralık 2025 08:57233
10.10.2025 tarihinde Kütahya Sera Sinema’da 'Yan Yana' filmi için Biletinial üzerinden iki adet, toplam 255 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Biletlerin iptal edilmesi için aynı gün çağrı merkezini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Uzun süre hatta kalmama rağmen çağrıma dönüş yapılmadığı için bilet iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Çağrı kayıtlarımda da uzun bekleme sürem açıkça görülebilmektedir.
Biletlerimin iptal edilmesini ve 255 TL’lik ücretin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca çağrı merkezi hizmetinizle ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
