to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Kütahya Sera Sinema’da 'Yan Yana' filmi için Biletinial üzerinden iki adet, toplam 255 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Biletlerin iptal edilmesi için aynı gün çağrı merkezini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Uzun süre hatta kalmama rağmen çağrıma dönüş yapılmadığı için bilet iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Çağrı kayıtlarımda da uzun bekleme sürem açıkça görülebilmektedir.
Biletlerimin iptal edilmesini ve 255 TL’lik ücretin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca çağrı merkezi hizmetinizle ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Biletinial üzerinden 26 Kasım saat 20:30 seanslı “Yan Yana” filmi için aldığım sinema biletini bir gün öncesinden iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtiği halde 261,98 TL tutarındaki bilet ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işlemini zamanında yaptığım ...
Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 seansı için Biletinial üzerinden 2 adet sinema bileti satın aldım. Biletlerimi yanlışlıkla Konya Avşar sinemalarına almışım, aslında Adana Avşar sinemalarından almak istiyordum. Sipariş numaram 000076988447’dir. Bu hata sonrası bilet değişikliği ya da iptali için...
Biletinial uygulaması üzerinden 02.12.2025 tarihinde “Soyut Dışavurumcu Bir Dostluğun Anatomisi” adlı filme ait iki adet sinema biletimi iptal ettim. Toplam 255 TL tutarındaki bu biletler için iptal işlemini bir gün önceden gerçekleştirmiş olmama rağmen iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar