Sephora üyelik

Dün Marmara Forum’daki Sephora mağazasına cilt tonuma uygun bir fondöten bulmak için gittim. Cilt bakım standında görevli olan esmer, uzun boylu çalışan, Clarins Everlasting Youth Fluid fondötenini önererek yüzüme uyguladı. Özellikle cildimde kuruluk yapıp yapmayacağını ve nemli bir bitiş verip verm...

Sephora’nın internet sitesi ve uygulamasında, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapıldığında Gold karta geçileceği ve Gold üyelik için bir hoş geldin hediyesi gönderileceği açıkça belirtiliyor. 2025 yılı Şubat ya da Mart ayı itibarıyla Gold kart üyesi oldum; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ...

Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından pazar günü Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda 22.000’in üzerinde puan bulunuyordu ve hiçbir işlem yapmadığım, herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde tüm pua...

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve üyeliğimi sephora.com üzerinden başlatmıştım. Ancak Gold kart hoş geldin hediyem hâlâ tanımlanmadı ya da gönderilmedi. 30.08.2025 tarihinden beri bu durumu fark etmiş olmama rağmen hesabımda herhangi bir hediye görünmüyor. Bazı kullanıcıların herhangi bir ...

Sephora Black kart üyeliği ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Black kart olunca üyeliğe geçenlere hediye verildiğine dair bir bilgi ve reklam var. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasına iki kez gittim. İlk gittiğimde çalışanlar, hediyeyi hemen alam...

Sephora’ya üye olup ilk siparişimi verdikten kısa süre sonra, Sephora ismi kullanılarak bana sahte mailler gelmeye başladı. Tamamen alakasız, rastgele ve güvensiz görünen mail adreslerinden, Sephora adına gönderiliyormuş gibi duran iletiler alıyorum. Yazılımcı olduğum ve bu tarz saldırıları bildiğ...

7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...

Yaklaşık 15 yıldır Sephora Türkiye mağazalarından düzenli alışveriş yapan ve brow bar hizmetini de kullanan sadık bir müşteriyim. Uzun süredir firmanızın Black kart üyesiyim, zaman zaman küçük hediyelerle ilgili mailler alıyorum ancak son yıllarda devreye alınan Gold kart sistemiyle ilgili hiçbir ne...

Sephora uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün ilk kez üyelik oluşturmaya çalıştım ancak telefon numarası alanında teknik bir sorun yaşıyorum. Sistem, telefon numarasını başında 0 olmadan kabul etmiyor, ancak alan kodu bölümünde zaten +90 olarak yer alıyor. Bu nedenle SMS onayı gelmiyor ve üy...

Sephora online üyeliğimde biriken puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 14 bin puanım varken, hediye almama sadece bin puan kalmışken puanlarımın tamamının hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını fark ettim. Şu anda hesabımda sıfır puan görünmekte. Puanlar sıfırlanmadan önc...

Yaklaşık 5 ay önce Sephora’da Gold üye oldum ve 2 Ağustos’ta “Sephora Gold’un ayrıcalıklı dünyasına hoş geldin! ” başlıklı bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak o günden bu yana, Gold üyelere vaat edilen hoş geldin paketi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...

Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...

Sephora’ya üye olduğum mail adresime, Sephora adıyla 'hediye kazanma vakti' içerikli mailler geliyor. Bu maillerde yer alan linke tıklamam isteniyor ve işlemi tamamlamak için 2 dolar ödeme talep ediliyor. İçerik ve tarz itibarıyla bu maillerin Sephora ismi kullanılarak gönderilmesi beni rahatsız edi...

Yaklaşık bir aydır hem Sephora'nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Ancak, telefon numarası alanındaki teknik bir hata nedeniyle üyelik kaydımı tamamlayamıyorum. Üyelik formunda telefon numarası alanı zaten +90 ile başlıyor, buna rağmen sistem numaranın başına bir...

Sephora İstinyePark AVM mağazasından 30 Kasım tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, puanlarım 1 Aralık’ta hesabıma yansımıştı. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu puanların hiçbir bilgi verilmeden silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir iptal, iade ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde...

Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada hesabımda önceden 2 bin küsur puanım vardı, üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde tek seferde 78.028,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrası toplam puanım 80 binin üzerine çıktı. Sephora’nın sistemine göre 75 bin pua...

Yaklaşık iki yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Gold kart üyelerine yıl içinde belirli zamanlarda çeşitli etkinlikler ve workshoplara davet gönderildiğini biliyorum; ancak bu süre boyunca bana tek bir davetiye dahi gelmedi. Buna karşın, tanıdığım bazı kişiler birden fazla etkinliğe katıldı ve hediye...

30 Kasım tarihinde hem online hem de mağazadan yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken puanlar Sephora kartıma yansımadı. Mevcut harcama tutarıma göre çoktan Gold üyeliğe geçmem gerekirken, hâlâ hesabımda herhangi bir statü değişikliği görünmüyor. Sephora kart numaram 9001050053382’dir. Bu kart üz...

1 Aralık 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasına üye oldum. Uygulamayı ilk kez indirdiğimde açılış ekranında ilk alışverişe özel ekstra 100 TL indirim olacağı belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek üyelik oluşturdum ve sepetime ürün ekledim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde ne sepette bir indiri...

Sephora’nın mobil uygulaması ve internet sitesinde Black Friday haftası boyunca “2. Ürüne %50 indirim” ibaresiyle belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Hem uygulamada hem de web sitesinde ürünlerin üzerinde kampanya bilgisi görünmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde hiçbirine indirim uygu...

Sephora Nişantaşı mağazasında Black Friday indirimlerinde 4.500 TL ilk alışveriş yaptım kasadaki çalışan üyeliğime aldığım ürünleri işlemedi sistem arızası varmış. Koskoca Sephora bir indirimde böyle bir sistem arızası vermemeli sonuçta ürünler işlenince benim puanım birikiyor

Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...