to read complaints and reviews, or file yours.Sephora İzmir Mağazasında Doğum Günü Hediyesi Verilmemesi
2018 yılından bu yana Sephora Black kart üyesiyim. Ancak son üç doğum günümde, İzmir İstinyePark Türkiye mağazanızdan doğum günü hediyemi alamadım. Uygulamada her doğum günümde hediye hakkım görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde personel, ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek tarafıma herhangi bir hediye vermedi.
Bu durumun son olarak 3 Kasım’daki doğum günümde de tekrar etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır sadık bir Black kart üyesi olmama rağmen, sistemde tanımlı olan doğum günü avantajımdan üç yıldır fiilen yararlanamıyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve doğum günü hediyesi hakkımın uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceyda Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size sistemde kayıtlı e-postanız üzerinden dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
