Gold Box Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sephora uygulaması üzerinden yaklaşık 20 Ocak civarında Gold üye oldum. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir Gold Box gönderimi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirici bir mail, SMS ya da uygulama içi mesaj da almadım.

Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan Gold Box’ın ne zaman ve nasıl gönderileceğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve bu sürecin tamamen belirsiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üyelik statüm aktif görünmesine rağmen, bu ayrıcalıktan neden yararlanamadığımı da anlayamıyorum.

Gold üyeliğim kapsamında hak ettiğim Gold Box’ın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.