to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Hediyemi Üç Yıldır Alamadım
Uzun süredir Sephora Gold kart müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır Gold kart üyeliğime tanımlanması gereken ev hediyem bir türlü gönderilmiyor. Gold kart avantajları arasında yer alan bu hediyenin tarafıma ulaştırılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyemin gönderimi için sıraya alındığımı, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir dönüş yapılmadı ve hediyem hâlâ gelmedi. Sephora Gold kartımı hem online kanalda hem de mağazalarda aktif olarak kullanıyorum, ancak buna rağmen Gold ayrıcalıklarından biri olan hediyemin verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sephora Gold kartımın 9001 032 560 471 numaralı kart ile kayıtlı olduğunu belirterek, üç yıldır beklediğim Gold kart hediyemin artık daha fazla gecikmeden adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurhan Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
