to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden üyeliksiz olarak Chance Chanel 50 ml ürününden sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 6.550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında ne SMS ne e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş numarası da paylaşıl...
"İlginize çok teşekkürler"
Sephora üyesiyim ve doğum günüm 1 Şubat olmasına rağmen bu yıl doğum günü hediyeme ilişkin hiçbir bilgilendirme maili almadım. Sephora doğum günü kamp...
Sephora.com.tr üzerinden tanımlanması gereken doğum günü hediyem bu sene hesabıma eklenmedi. 1 Şubat doğumluyum ve daha önce Black kart sahibi olmam durumunda doğum günü hediyesi verileceği özellikle söylenmişti. Şu anda aktif Black kart üyeliğim bulunmasına rağmen, doğum günümden önce tanımlanacağı...
Sephora üyesiyim, doğum günüm 30 Ocak olmasına rağmen bu yıl doğum günü hediyeme ilişkin hiçbir bilgilendirme maili almadım. Normalde her yıl doğum günü hediyesinin mail yoluyla iletilmesi gerekirken bu sene tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Üyelik numaram 9001039586146’dir. Doğum günü kampanyal...
Sephora Black kart üyesiyim ve doğum günüm 27 Ocak. Her yıl doğum günümde tarafıma doğum günü hediyesi için kod tanımlanırken bu sene hiçbir şekilde kod gelmedi. 27 Ocak günü ve sonrasında hem hesabımı hem de kartımı defalarca kontrol ettim ancak doğum günü hediyeme dair herhangi bir tanımlama veya ...
Sephora mobil uygulamasında yaşadığım puan sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık-Ocak ayları içerisinde puanlarım iki kez sıfırlandı ve bu yüzden hak kaybına uğradım. Aslında puanlarım sayesinde Gold üye olacaktım ancak iki kez puanlarımın silinmesi sebebiyle bu statüye geçemedim. Bu durum üzerine u...
Yaklaşık 2 senedir Sephora Gold kart üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapan, sadık bir müşteriyim. Ancak senede iki defa yapılan VIP güzellik haftasına, hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde davet alamadım. Gold üye statüsünde olmama rağmen bu etkinliklere katılamamak beni ciddi anlamda hayal kı...
Sephora Black Card üyesi olarak biriktirdiğim 28 bin puanımın silindiğini yeni fark ettim. Bu puanları özellikle indirim kuponu ve hediye ürünlerde kullanmak için uzun süredir biriktiriyordum, ancak hesabıma baktığımda puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını gördüm. Puanların hangi gerek...
Yıllardır Sephora internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerle puan biriktiriyordum ve Gold karta geçmeme çok az kalmıştı. Ancak 2026 Ocak ayında siteye girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Puanlarım yıllardır birikmiş durumdaydı ve bu kayıp nedeniyle hem birikt...
"Bugün kargoya verildiğine dair SMS geldi. Sorun çözüldü"
Dün akşam saat 20.36 civarında Sephora’nın web sitesi üzerinden 559 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sadece e-posta adresimi yaz...
19 Ocak Pazartesi günü Mersin Forum Sephora mağazasından Estée Lauder marka bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin yönlendirmesiyle bu markaya yöneldim ve özellikle cildimin kuru olduğunu belirtmeme rağmen, cilt tipime hiç uymayan ve ten rengimden en az iki ton daha koyu bir fondöten tavsiye e...
21 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğimi kullandım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne puan birikimi oldu n...
"Hızlı ve ilgili çözümünüz için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar."
Yıllardır Sephora üyesiyim ve her sene doğum günümde e-posta adresime doğum günü hediyemi kullanabilmem için kod gönderiliyordu. 1 Ocak doğum günüme özel olarak bu sene ise herhangi bir e-posta ya da kod ulaşmadı. E-posta adresimi düzenli olarak kontrol eden biriyim ve diğer Sephora mailleri gelirk...
10.01.2026 tarihinde Sephora uygulamasına ilk kez üye oldum ve yaklaşık 599 TL tutarında ürünle bir sepet oluşturdum. İlk siparişe özel olarak sunulan "appozel150" promosyon kodunu kullanmak istediğimde ise sistem bu kodun bulunamadığını belirterek hiçbir şekilde kabul etmedi. İlk sipariş hakkım ol...
Sephora uygulamasından 10.01.2026 tarihinde ilk kez sipariş vermek için üyeliğimi oluşturdum ve yaklaşık 599 TL tutarında ürün sepeti oluşturdum. İlk siparişe özel olan "appozel150" kodunu kullanmak istedim ancak sistem sürekli olarak böyle bir promosyon kodu bulunamadığını belirtti ve kodu hiçbir ş...
Sephora Beauty üyesi olarak yaptığım alışverişlerin puanlarımda görünmediğini fark ettim ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 12.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından, 23.12.2025 tarihinde ise Buyaka mağazasından olmak üzere toplamda yaklaşık 24.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki ...
06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...
06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...
Sephora üyeliğim kapsamında biriktirmiş olduğum yaklaşık 7.500 puanım, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın ve açık bir gerekçe sunulmadan silinmiştir. 5 Ocak tarihinde Sephora mobil uygulamasına giriş yaptığımda puanlarımın tamamen kaybolduğunu fark ettim. Tüketiciyi sadakat programları ara...
Sefora Ankamall mağazasındaki üyeliğimde yaşadığım puan sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gün önce hesabımı kontrol ettiğimde tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Puanlarımı mağazadaki alışverişlerimde düzenli olarak kullanmak üzere biriktiriyordum ancak ne bir hediye kartı ne de indirim...
31.12 tarihinde Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından iki ayrı alışveriş yaptım. Mağazanın kendi sadakat kartı olan Black kart üyesiyim. Alışverişlerimden birinde kasiyere telefon numaramı doğru söylememe rağmen sistemde farklı bir kişinin kartı işlenmiş ve bu alışverişin puanları alışveriş yap...
2025 yılı içerisinde İstanbul’daki çeşitli Sephora mağazalarından toplamda 30.000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tüm bu alışverişlerimi kendi adıma kayıtlı Sephora üyeliğim üzerinden gerçekleştirmeme rağmen hesabımda yalnızca 13.689 puan görünüyor ve bu puanlarla şimdiye kadar bir tane bile he...
Sephora online üyeliğimi ve puan sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Gerek mağaza içi gerekse online alışverişlerimde sürekli olarak alışveriş yapıyor, sadece Sephora ürünleri değil birçok farklı ürün de satın alıyorum. Ancak Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.