Gold Card Hoş Geldin Hediyesinin Gönderilmemesi Üzerine Şikayet

Uzun süredir Sephora Gold card üyesiyim, 3 yıldan fazladır bu üyeliğe sahibim ve sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen Gold card “hoş geldin hediyesi” bana halen gönderilmedi. Buna karşın sadece 1 aylık Gold card üyeliği olan kişilere bile bu hediyenin gönderildiğini görünce kendimi açıkça ikinci planda ve değersiz hissettim.

15 Kasım 2025 tarihinde bu durumla ilgili olarak Sephora’ya e‑posta gönderdim ve tarafıma dönüş yapılarak hediyemin gönderileceği söylendi. Ancak bu cevaba rağmen bugüne kadar ne bir hediye, ne bir kod, ne de ek bir bilgilendirme aldım.

Gold card üyesi olarak uzun süreli sadakatimin ve yaptığım alışverişlerin göz ardı edilmemesini, diğer üyelerle aynı şekilde eşit ve adil biçimde kampanyalardan yararlandırılmayı talep ediyorum. Özellikle tarafıma iletileceği belirtilen Gold card hoş geldin hediyemin en kısa sürede gönderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.