"Teşekkürler."
Sephora online
1.363 şikayet
Online Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sephora’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenl...e dünden beri alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait birkaç kartımla denememe rağmen kartlarımda bir sorun olmamasına karşın sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlem gerç
Sephora Ödeme Esnasında E‑Posta Hatası Sepet Ve İndirim Haklarımı Tehlikeye Atıyor
02.05.2026 tarihinde saat 20.00 itibarıyla Sephora’nın web sitesi üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimde y...aklaşık 22.700 TL tutarında ürün bulunuyordu ve bu alışverişimde kampanya/indirim de kullanıyordum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli “e posta yanlış” şeklinde hata veriyor
Black Üyelikte Doğum Günü Ayrıcalıkları Uygulanmadı
Uzun süredir Sephora online kanalı üzerinden alışveriş yapıyorum ve Black üye olmama rağmen şimdiye kadar yaptığım hiçbi...r siparişimde hediye ürün ya da Sample gönderilmedi. Ayrıca doğum günü dönemlerimde de herhangi bir hediye, indirim ya da ayrıcalık tanımlanmadı. Online hesabımda doğum tarihi bil
Sepette Ödeme Hatası Yüzünden Mağduriyet
Sephora’nın online kanalı üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sepete eklediğim ürünleri her denemem...de ödeme aşamasında “yanlış e-posta” benzeri anlamsız bir hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 100 kez denedim, farklı banka kartlarıyla, fa

Sephora Online Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Sephora’nın online sitesi üzerinden dün saat 17.00’den bu yana Denizbank kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum anca...k ödeme hiçbir şekilde alınmadan sistem sürekli hata veriyor. Kartımdan provizyon ya da herhangi bir çekim yapılmıyor, ödeme aşamasında doğrudan hata alıyorum ve bu yüzden siparişi
Sipariş İptali Yapılamaması Ve Ücret İadesi İsteği
1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş et...tim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam
Sephora Uygulamasında Tekrarlayan Ödeme Hatası Siparişimi Engelliyor
Sephora uygulaması üzerinden ilk kez online sipariş vermek istedim ancak ödeme aşamasında sürekli teknik bir hata ile ka...rşılaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra “yanlış e-posta veya şifre girdiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, farklı kartlarla 5–6 kez d
Sephora Ürünlerinin Korumasız Gönderilmesi Hijyen Güvenliğini Tehdit Ediyor
Nisan ayından bu yana Sephora’dan online olarak yaptığım tüm alışverişlerde ürünler sürekli korumasız bir şekilde gönder...iliyor. Kutuyu açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruyucu bant, jelatin ya da emniyet bandı olmuyor, direkt ürünü açabiliyorum. Bu durumda ürünlerin daha önce açılıp açılmadığını, kul
Sephora'ya Gold Kartlı Müşterinin Kampanya Talebine Cevap Vermemesi
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany
Ödeme Yöntemi Geçersiz Hatası Sebebiyle Sephora’da Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Sephora’dan hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriy...im. 1 Mayıs’tan beri ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam, ödeme aşamasında “ödeme yöntemi geçersiz” uyarısı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Daha önce defalarca ve çok daha y
Web Ve Mobil Uygulamada Adres Hatası Siparişimi Engelliyor
Sephora’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak uzun süredir adres kaynak...lı bir hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı denemeler yapmama rağmen, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Herhangi bir indirim kodu, hediye

Sephora Online Ödeme Sorununda Yanlış E-posta Veya Şifre Hatası
Sephora’nın online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kart bilgiler...imi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, farklı kartlar denediğim halde her seferinde “yanlış e-posta veya şifre girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmı
Ödeme Ve Giriş Hataları Siparişimi Engelledi
1 Mayıs Cuma günü boyunca Sephora TR online üzerinden sipariş vermeye çalıştım ancak kartım bir türlü kabul edilmedi. Gü...n içinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli “ödeme yöntemi geçersiz” ve “e-posta veya şifre yanlış” şeklinde hatalar verdi. Hem ödeme aşamasında kartımın reddedilmesi hem de
İndirim Bilgisizliği Ve Testere Kısıtlaması Mağaza Çalışanlarından Şikayet
30 Nisan günü Kayseri’den özellikle Ankara’ya gidişimde, Ankamall Sephora mağazasından Nars Reflecting Foundation fondöt...eni ve bir adet Sephora marka gloss satın aldım. Kayseri’de Sephora mağazası olmadığı için ten rengime uygun ürünü seçebilmek adına özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek aldım.
Sephora Doğum Günü Kampanyası Kodum Süresi Dolmuş Ve Stok Yok
Sephora’nın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma 04.04.2026 tarihinde Glow Recipe Cilt Bakım Seti için bir kod gönd...erildi. Setin içinde Glow Recipe Watermelon Glow Sıkılaştırıcı Tonik 25 ml ve Glow Recipe Watermelon Glow Serum 15 ml bulunuyor. Bu hediyeyi almak için hem web sitesi hem de mobil
Onaysız Puan Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Uzun süredir Sephora Black kart üyesiyim ve online Sephora hesabımda biriken puanlarımı düzenli olarak takip ediyordum. ...Hesabımda yaklaşık 12.000 civarında puanım bulunuyordu. 29 Nisan tarihinde hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim, ancak tam olarak ne zaman silindiğini bilmiyor
Sephora Kampanya Hediyesi Eksik Geldi Ve Sorumluluk Kargo Şirketine Atandı
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
Sephora’da Online Ve Mağazalarda Tester Verilmiyor, Çalışanlar Kendi Kullanıyor
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde defalarca kez alışveriş yapm...ama rağmen neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmedi. Eski hesabımdan yaptığım çok sayıda alışverişte de bir kez bile tester konulmadı, yeni hesabımla yaptığım alışverişlerde de d

Kuru Ve Yamalanan Fondöten İçin İade Talebi

Stok Yokluğu Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Ve Kuponu Kullanılamıyor, Black Kart Puanları Silindi
Sephora’ya hem mağazalarında hem de online kanallarında, yaşadığım iki önemli sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Doğum günümde Sephora’nın vadettiği doğum günü hediyesini mağazadan almak istediğimde, stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı


Faturamda Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme İstiyorum
Sephora online mağazasından makyaj stüdyom için 13.04.2026 tarihinde 49.755 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışve...rişe ait 8005544243 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numarası alanına “222” gibi geçersiz bir bilgi yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı muhasebe kayıtlarımda kulla
Forum Bornova Sephora’da Çalışanın Aşağılayıcı Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
Sephora uygulamasını aktif olarak kullanan ve genellikle online sistemden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Onli...ne stoklarda bulamadığım, araştırdığım ve satın almak istediğim bir göz kremi için 18.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora şubesine gittim. Ürünü telefonumdan, Safari üzerinden
Rare Beauty Toz Aydınlatıcı Hızlı Kırıldı, Değişim Veya İade Talebi



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77















