Sephora türkiye

İstiklal Caddesi’indeki Sephora şubesinden 06.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Lancôme Hypnôse maskara satın aldım. Ürün için 2.750 TL ödedim. Otele döndüğümde ürünü ilk kez açtığım anda maskaradan çok keskin, ağır ve kesinlikle normal olmayan bir koku geldi. Gözle temas eden bir ürün olduğu v...

Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parfümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve...

Sephora Türkiye Puanlarım 0 Görünüyor (Aylardır Çözülmüyor), Black Kartım Haksız Yere White’a Düşürüldü 2023 yılından beri Sephora Black kart sahibiyim ve düzenli olarak Sephora'nın açıldığı 2010 yılından beri alışveriş yapıyorum. Ancak aylardır çözülemeyen çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesa...

Bugün saat 20.45 civarında Capacity AVM Bakırköy Sephora mağazasında Nars standında tester uygulaması için yardım istedim. Personel sadece tek yanağıma uygulama yaptı, cildimin çok kuru olduğunu ve alın bölgesine de sürmemi rica ettiğimde ise bunu yapamayacağını, alnıma uygulama yaparsa ten makyajı ...

Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu dur...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve Black Card statüsüne ulaşmış bir kullanıcıyım. Yıl içerisinde yaptığım yüksek tutarlı alışverişler sonucunda hesabımda yaklaşık 10.000–13.000 TL karşılığı puan birikmişti. Puanlarımı hiç kullanmamama rağmen, 2 Ocak tarihinde uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın ...

Sephora Türkiye’den yaklaşık ₺10.000 tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen tarafıma tek bir mini boy ya da tester ürün dahi sunulmadı. Oysa aynı dönemde, mini boy parfümler ve bazı ürünlerin tam boyları tanıtım ve içerik üretimi kapsamında farklı platformlarda paylaşıldığını görmekteyiz. Bu durum,...

31.12.2025 tarihinde Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle tester rica etmeme rağmen, kasadaki görevli indirim olduğu için tester veremediklerini söyledi, ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aynı...

Sephora’nın online mağazasından uzun süredir Gold kart üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir alışverişimde tekstür/deneme ürünleri ya da kampanya dahilinde olması gereken hediyeler gönderilmedi. Her seferinde “stokta yok, kalmadı” denilerek bu ürünler hiç tarafım...

Sephora Türkiye online sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde 8005001032 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla, kişiye teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kolay gelsin adlı kargo firmasının teslimat sürecinde, Sephora’nın özensiz paketleme yapması nedeniyle içindeki ü...

Uzun süredir Sephora’nın hem online mağazasından hem de Mall of İstanbul şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle Sephora’nın kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, Aralık ayında üç ayrı siparişim oldu. Daha önce de Nisan, Ağustos ve geçen senelere yayılan birçok alışveriş y...

Yaklaşık 1 hafta önce Sephora Türkiye’den toplamda 40.000 TL’ye yakın bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 29.000 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim, sipariş numaram 8005081079. Bu alışverişin ardından uygulamadaki puanım yaklaşık 45.000 civarındaydı ve Gold karta çok yaklaşmıştım. ...

Yaklaşık 15 yıldır Sephora Türkiye mağazalarından düzenli alışveriş yapan ve brow bar hizmetini de kullanan sadık bir müşteriyim. Uzun süredir firmanızın Black kart üyesiyim, zaman zaman küçük hediyelerle ilgili mailler alıyorum ancak son yıllarda devreye alınan Gold kart sistemiyle ilgili hiçbir ne...

11 Kasım 2025 tarihinde Sephora Türkiye online mağazasından Chloe Nomade set eau de parfüm ürünü için 8004873839 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile 5.268,75 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 13 Kasım saat 16.50’de...

19 Kasım 2025 tarihinde gece saat 00.22 civarında Sephora'nın web sitesinde yeni üyelik oluşturmak istedim. Kayıt formunda Türkiye'yi seçip +90 ülke kodunu girdikten sonra, önce başında sıfır olmadan (5xx...) kendi cep telefonu numaramı yazdım fakat sistem "geçersiz telefon numarası" uyarısı verdi. ...

18 Kasım 2025 öğleden sonra Mersin Forum Sephora mağazasında alışveriş yaparken tester ürünleri denerken çalışanların sürekli üzerimde gözlerini hissettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve mağazada rahatça alışveriş yapamadım. Ayrıca çalışanlar son derece ilgisiz ve samimiyetsizdi, hiçbir şeki...

Uzun süredir Sephora’da Rhode markasının ürünlerini satın almak istiyorum ancak aylar geçmesine rağmen Türkiye’de satışa sunulmuyor. Bu konuda Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım. Rhode ürünlerinin Türkiye’de de satışa sunulmasını talep ediyorum.

31 Temmuz 2025 tarihinde Sephora Türkiye mağazasında bir hesap oluşturdum. Kısa bir süre sonra, ekte yer alan dosyada görebileceğiniz gibi spam mesajlar almaya başladım. Bu durumun bu kadar hızlı gerçekleşeceğini beklemiyordum, ancak kişisel bilgilerimi koruyamadığınız açıkça ortada. Bu nedenle, siz...

Yaklaşık 6-7 aydır Sephora'nın online alışveriş sitesinden sipariş oluşturamıyorum. Siparişin son aşamasında, ödeme kısmını tamamladıktan sonra sürekli olarak “e-posta veya ödeme hatası” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca farklı cihaz ve ödeme yöntemi denememe rağmen sor...

Sephora onlinedan oluşturduğum set halindeki 4lü siparişimin içinden 1 adet ürün çıkmadı. Bu sorumluluk sephoraya aittir, fakat bu durum için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mevcut ürünü iade yapmam gerektiği, ve istersem tekrar sipariş oluşturabileceğim söyleniyor. Üstelik kargo adresimden alın...