to read complaints and reviews, or file yours.4 Haziran 2026 tarihinde Sephora Türkiye’nin “Büyük Sephora İndirimi” ve 2X Puan (2X App) kampanyası kapsamında Sephora ...uygulaması üzerinden 8005797353 numaralı ve 6.383,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bu alışverişe karşılık hak ettiğim 2X puanlar h
24.09.2026'da Sephora’nın internet sitesi üzerinden 800-6108-97-19 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde Easy Bake Lo...ose Baking Setting Powder satın aldım. Sipariş detayında bu alışverişe Easy Bake Loose Powder Duo’nun hediye olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen hediye tarafıma gönderilmedi
Sephora Türkiye’den mobil uygulama üzerinden “The Ritual of Yozakura” vücut ve banyo hediye seti siparişi verdim. Sipari...ş numaram 8006166909’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve içine yazılması için not da ekledim. Ancak 22.09.2026 tarihinde saat 12:23’te tesl
Sephora Türkiye’de bugün satışa sunulan Rhode markasıyla ilgili fiyat politikasından şikayetçiyim. Ürünler, kur oranı ve... pazar koşullarıyla hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar fahiş fiyatlarla listelenmiş durumda ve bu durum müşteriyi açıkça aldatılmış gibi hissettiriyor. Rhode ürünleri neredeyse Chane
21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün
İzmir Karşıyaka Hilltown Sephora mağazasından Şubat ayında yüzde 25 indirimle satın aldığım Narciso Rodriguez Pure Musc ...parfümü, bugünlerde kullanmak istediğimde içinden ürün gelmediğini fark ettim. Şişenin pompasına bastığımda yalnızca birkaç damla şeklinde ürün gelmişti, bu yüzden parfümü kenara k
Sephora Türkiye’de mobil uygulama üzerinden Gold kart sahibi oldum ancak yaklaşık 2–3 aydır herkese verilen hoş geldin h...ediyesi hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Gold kart üyeliğiyle birlikte sağlanan standart hoş geldin hediyesinden ben de yararlanmak isterken herhangi bir bilgilendir
2022 yılında Sephora Maltepe Piazza mağazasındaki Black Friday kampanyasından 4 adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden... 3’ünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyorum. Ancak Dior Sauvage EDP 60 ml parfümü, o dönem hiç açmadan, kapalı kutusunda ve güneş almayan bir dolapta sakladım. Mevcut parfüml
20 Ağustos günü İstanbul Meydan AVM Sephora mağazasından toplam 17.742 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutardaki bir alışver...işlere rağmen kasada bana hiçbir tester verilmedi. Ancak ben özellikle talep ettiğimde, “Tester ürün yok mu, önereceğiniz bir şey var mı? ” diye sorduğumda sadece 2–3 adet parfüm t
Bu hafta Sephora uygulaması üzerinden k18 Leave‑in Molecular Repair Hair Mask saç bakım maskesini satın aldım ve Click &... Collect ile Zorlu Center Sephora mağazasından, 18.00 sonrası saatlerde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra k18 reyonuna geri dönerek, ürünü ne sıklıkla, ne kadar ve nasıl ku
Sephora Kanyon AVM İstanbul mağazanızdan bugün toplam 1.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca bugün doğum günüm oldu...ğu için sabah e-posta adresime gelen doğum günü hediyesi bildirimini kasadaki çalışanınıza ileterek hediyemi talep ettim. Ödememi yaptıktan sonra çalışanınız doğum günü hediyesini
Sephora Türkiye’de Haziran 2025 itibarıyla Gold kart sahibi oldum. Kendi Gold kart şartnamesinde de açıkça yer alan “Gol...d üyeliğe hoş geldin paketi” hakkım bulunmasına rağmen, bu paket Haziran 2025’ten bu yana tarafıma gönderilmedi. Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan bu paketin hi
27.07.2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından Armani Stronger With You parfümü satın aldım.... Kasadaki indirim/kampanya hatası nedeniyle benden nakit olarak 1.120 TL fazla tahsilat yapıldı. Fiyat farkını ve hatalı tahsilatı açıkça gösteren fiş ve tüm kanıtlarım mevcut. Du
Yaklaşık 1 yıldır Sephora Türkiye üyesiyim ve uzun süredir yaptığım yüksek tutarlı alışverişler sonucu Gold üyeliğe geçm...eme rağmen, Gold üyelik hediyem tarafıma hâlâ gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hediyeyi bekliyorum. Gold üyelerine verilen bu hediyenin bana verilmemesinin mantıklı bir açıkla
2018 yılından bu yana Sephora Black kart üyesiyim. Ancak son üç doğum günümde, İzmir İstinyePark Türkiye mağazanızdan do...ğum günü hediyemi alamadım. Uygulamada her doğum günümde hediye hakkım görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde personel, ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek tarafıma herhangi bi
Sephora Türkiye’de Şubat 2026 tarihinde Gold üye oldum. Gold üyelik avantajları arasında herkese sunulan “Gold üyeliğe h...oş geldin paketi” hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üyeliğimin üzerinden aylar geçmesine karşın bu paket tarafıma gönderilmedi. Gold üyelik kapsamında vaat edilen bu avan
25 Mart 2026 tarihinde, Sephora Gold üyelik statüsü için gerekli olan 75.000 TL alışveriş tutarını tamamlayarak Gold üye... oldum. Gold üyeliğe geçişimin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen, Gold üyelik avantajları kapsamında sunulan Hoş Geldin Paketi / Gold Box tarafıma hâlâ gönderilmedi.
Sephora Türkiye’de 2025 yılı Mayıs ayında Gold üye oldum. Sephora’nın kendi Gold kart şartnamesinde açıkça yer alan “Gol...d üyeliğe hoş geldin paketi” hakkım olmasına rağmen, bu paket Mayıs 2025’ten bu yana tarafıma gönderilmedi. Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan bu paketin hiçbir
Sephora Türkiye’de hem Gold hem de white üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir bu iki hesabın birleştirilmes...i için talepte bulunmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesaplarımın birleştirildiği söylendi ancak daha sonra birleşmediğini öğrendim. Ayrıca 1
"Şimdi buldum mailinizi. 100 TL kupon tanımlamış olmanıza gerçekten çok mutlu oldum. Tam olarak buna ihtiyacım vardı. Lütfetmişsiniz."
2025 yılında İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından Gold Kart sahibi oldum. Gold Kart kapsamında verilmesi gereken... Gold Box hediyem, defalarca aramama ve mail atmama rağmen 2025 Kasım ayından bu yana hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her görüştüğümde Gold Box’ımın yaklaşık 1 ay
Nisan 2026’dan beri Sephora Türkiye’de Gold üye olmama rağmen, yeni Gold üyelere gönderilen hoş geldin Gold Box hediyesi... tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez e‑posta yoluyla ulaştım, her seferinde sadece talebimin alındığına dair standart “talebiniz oluşturuldu” içe
Sephora Türkiye’de Gold üye oldum ve üyeliğim kapsamında hak kazandığım Gold kutu hediyem yaklaşık 7 aydır, 2026 Şubat a...yından beri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde bu kutunun kısa süre içinde, en geç 2 ay içinde gönderileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçti ve somut hiçbir adım a
Sephora Türkiye’de Gold kartlı olduktan sonra, kendi Gold kart şartnamesinde de açıkça belirtilen “Gold üyeliğe hoş geld...in paketi” hakkım olmasına rağmen Aralık 2025’ten bu yana bu paket tarafıma gönderilmedi. Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan bu paketin hiçbir şekilde ulaştırılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
