to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Hesabımda 14.000 Puanın Açıklama Olmadan Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi
Sephora online hesabımda birikmiş olan puanlarımın tamamının bir anda silindiğini birkaç gün önce fark ettim. Uzun süredir hem online hem de mağaza alışverişlerimle biriktirdiğim yaklaşık 14.000 puanım hesabımda artık görünmüyor.
Hesabımı detaylı kontrol ettiğimde puanlar dışında ekstra bir sorunla karşılaşmadım, sadece tüm puanlarımın tamamen kaybolmuş olması dikkat çekiyor. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu kadar yüksek bir puan birikiminin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olmasını kabul edemiyorum.
Birikmiş yaklaşık 14.000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve puanlarımın hangi gerekçeyle, nasıl silindiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Nur Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
