Sephora online

Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinden bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar p...

+1

Sephora online uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan silindi. 16.04.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde toplam 9.897 puanımın hesabımdan eksildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek bir puan birikiminin tek seferde yok olması kabul edilebilir bir durum değil. Puanlar silinm...

Uzun süredir Sephora’nın online alışveriş hizmetini kullanıyor ve evime siparişlerimi sorunsuz bir şekilde veriyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır adres kısmında ciddi bir problem yaşıyorum ve artık sipariş veremeyecek duruma geldim. Adres bilgilerimi girerken Zonguldak Kdz. Ereğli Sarıkorkmaz Mahall...

14.04.2026 tarihinde Zorlu Center Sephora şubesinden barkod numarası 3474637255657 olan L’Loreal saç maskesinden iki adet satın aldım ve toplamda 1.760 TL ödeme yaptım. Aynı ürünün online satış kanalınızda 1.320 TL olarak satıldığını sonradan gördüm ve bu durumda yaklaşık 440 TL tutarında bir fiyat ...

Sephora online üzerinden k18 isimli ürünü satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. “Mağazadan teslim al” aşamasına geldiğimde Gaziantep’teki mağaza seçeneklerde görünmüyor ve bu yüzden siparişimi oluşturamıyorum. Zaten eve teslim seçe...

Sephora’dan almak istediğim Huda Beauty Cherry Blossom Easy Bake pudra yaklaşık iki haftadır stoklarda görünmüyor. Ürün sayfasında sadece “en yakın mağazadan al” seçeneği çıkıyor ancak bulunduğum şehirde Sephora mağazası bulunmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Uzun süredir düzenli olarak ko...

Antalya 5m Migros Sephora mağazasından 09.04.2026 tarihinde mağazada üyelik açtırıp alışveriş yaptım. Daha sonra online giriş yaptığımda alışverişim görülmedi ve bana puan gelmedi. Normalde yaptığım alışveriş tutarında puan birikmesi gerekiyordu... Mağaza çalışanları bana bu şekilde söyledi, online'...

Sephora online uygulamasında yer alan puanlarım Nisan ayı içinde, özellikle son 10 gündür sürekli değişmeye ve azalmaya başladı, en sonunda da 0 olarak görünmeye başladı. Sistemde puanlarımın neden düştüğüne veya silindiğine dair hiçbir açıklama göremiyorum. 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde iki adet...

Yaklaşık 1 aydır Sephora hesabımdaki mail değişikliği ve mail–telefon entegrasyon işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Online kanaldan hem mail ilettim hem de telefon hattı üzerinden defalarca görüşme sağlamama rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Son olarak az ...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından 2024 yılından beri yaptığım alışverişlerde, çevremdeki birçok kişiye çantalar dolusu tester verilirken benim alışverişlerimde sürekli tester v...

Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum. Mağaza çalışanları aslı...

Dünden beri Sephora’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak e-posta adresimi “hatalı” gibi gösterip ilerlememe izin vermiyor. Defalarca giriş yapmayı denedim, hatta farklı hesaplar üzerinden yaklaşık 30 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile ka...

Sephora mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır Huda Beauty Sugar Cookie pudra için eve teslimat seçeneği çıkmaması nedeniyle alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım yerde Sephora mağazası bulunmadığı için ürünü sadece online olarak alabiliyorum; ancak ürün sepete eklenmesine rağmen ödeme aşamasında eve ...

Sephora kartımda biriken puanlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem online alışverişlerimde hem de İstanbul City’s Kozyatağı şubesinden yaptığım alışverişlerde kartıma puan yüklenmişti ve kartım tam 15.000 puana ulaşmıştı. Özellikle Black kart olmaya çok az kalmışken ve hediye hakkım olaca...

Yaklaşık 3 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Ancak markanın kendi tablosunda açıkça belirttiği ve müşterilerine vadettiği Gold kart ayrıcalıklarının birçoğundan bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Sistemde yer alan tabloda net bir şekilde “Hoşgeldin Hediyesi” avantajı belirtilmesine rağmen...

Sephora’dan uzun süredir yüklü miktarlarda alışveriş yapmam sonucunda, yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Gold kart sahibi oldum. Gold karta geçerken, bu karta özel bir hediye paketi verileceği özellikle vaat edildi; ancak bu hediye paketi bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak hem...

Sephora’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Öğrenci olduğum için bu puanları kısa sürede değil, zamanla ve zorlanarak biriktirdim ve ne zaman, nasıl kullanacağıma kendim karar vermek istiyordum. Ancak geçtiğimiz gün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımı...

Bugün Sephora online üzerinden ilk alışveriş indirimi kullanmak istedim ancak sistem indirim kodlarımı kabul etmedi. Appozel150 ve appozel25 kampanya kodlarını girdiğimde, her ikisi için de “geçersiz kod” uyarısı aldım ve indirimi uygulayamadım. İlk alışveriş kampanyasından faydalanmak için alışver...

13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürec...

Sephora online hesabımdaki puanlar sürekli olarak sebep belirtilmeden sıfırlanıyor. Bugün tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 12 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim ve bu durum artık alışveriş planlarımı olumsuz etkilemeye başladı. Daha önce bu konuyu mağazadaki danışmana sorduğumda, bazen ...

Sephora Black Kart üyesiyim. Kartıma iki adet hediye tanımlandığı bilgisi verilmişti, ilk hediyemi mağazadan teslim almıştım. Ancak bu hediyeleri kullanabilmem için mail adresime herhangi bir kod gönderilmedi. Ben alışverişlerimi online olarak yapmak istiyorum ve Black Kart kapsamında tanımlı olan ...