to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Satın Alınan Sephora Hediye Kartının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Sephora online sitesinden dün akşam, 5.000 TL tutarında bir online hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı tamamen sehven, hatalı bir şekilde alındı ve henüz hiçbir şekilde kullanılmadı. Kart bakiyesi hiç kullanılmadan, işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım durum üzerine Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen hediye kartının iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Kartın hiç kullanılmamış olması ve hatalı alım sebebiyle iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum ve Sephora’dan bu işlemimin istisna olmaksızın iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Hediye kartı henüz kullanılmadığı ve alışverişe konu olmadığı için, müşteri memnuniyeti kapsamında iptal ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını arz ederim.
Merhaba Berke Bey, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
