to read complaints and reviews, or file yours.19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...adan teslim seçeneği ile İstinye mağazasından teslim almak üzere 6.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait numara 8006053999’dur. Ürün sistemde stokta göründüğü için ve “ma
"Sephorada yaşadığım olumsuzluk giderildi ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
5 Ağustos tarihinde Sephora online üzerinden toplam 22.329 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 8006005771 numarasıy...la oluşturuldu. Kargo firması, gönderimin hasar aldığı ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği bilgisini SMS ile iletti, ardından da kargonun Sephora’ya iade edildiğini ve süreçle
Sephora Black kart üyesiyim. 11 Ağustos’ta doğum günü hediyem tarafıma tanımlandı ve bana bir kod gönderildi. Ancak bu k...odu online alışverişte her denediğimde sistem “Promosyon kodu için geçerli kullanım limitine ulaştın” şeklinde hata veriyor ve hediyemi kullanamıyorum. Hediyem 1 ay içinde kullanı
Sephora’nın online mağazasından 17 Ağustos’ta Rare Beauty Positive Light Silky Touch toz highlighter, Exhilarate tonunu ...sipariş ettim ve ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, ürünün kendi kabı sağlam olmasına rağmen highlighterın kendisinin kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım yerde fizik
Uzun zamandır Sephora Online üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sipariş oluşturamıyorum. Ürünü sepete eklediğ...imde sepete gitmek istediğim anda sayfada “sepetiniz boş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. Eden Juicy Apple adlı ürünü almak istiyorum fakat bu teknik so
Sephora’dan doğum günü hediyesi kapsamında tarafıma bir promosyon/indirim kodu tanımlandı. 18.08 tarihinde, yani kodu al...dığım gün, bu kodu Sephora’nın online alışveriş kanalında ödeme adımında “İndirim Kodu” alanına girdiğimde sistem “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde hata verdi. Uyg
Sephora Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek toplam 9.296 TL tutarında... ürün sipariş verdim. Siparişimi Ankara Ankamall Sephora mağazasından teslim almak üzere mağazaya gittim. İlk alışverişim olduğu için kasadaki görevliye nasıl teslim alacağımı sord
Sephora online mağazadan Refy Lip Sculpt bulaşmayan dudak kalemi Dusk rengini satın aldım. Ürün bugün 8006046942 numaral...ı siparişimle teslim edildi ancak paketi açtığımda dudak kaleminin ucunun parçalara ayrılmış şekilde kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen kullanılamaz halde gelmesi b
Sephora’nın hem yurt içi hem de yurt dışı mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Özellikle fiziksel ma...ğazalarda yapılan alışverişlerde tester ve hediye konusunda oldukça cömert davranılırken, online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Daha önce de belir
"Maille dönüş sağladığınız için teşekkürler, tek 'sorunum' geçmiş kuponlarımın geri kullanılamayacak olması +ve doğum günü hediyesi🥹"
Sephora’dan yaptığım online ve mağaza alışverişlerinin toplamı ile Aralık 2024 itibarıyla Gold üye oldum. Gold üyeliğe ö...zel hediye paketin gönderileceği söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Gold hediye paketi gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Sephora Black kart üyesiyim. 24 Temmuz’da hesabıma tanımlanan yeni hediye kodunu Temmuz ayı boyunca defalarca kullanmaya... çalıştım ancak online alışverişlerimde sistem sürekli “kullanım zamanı doldu” ya da “sepetteki ürünlerde kullanılamıyor” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Sephora Collection ürün
Uzun süredir Sephora Gold kart müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır Gold kart üyeliğime tanımlanması gereken ev hediyem bir... türlü gönderilmiyor. Gold kart avantajları arasında yer alan bu hediyenin tarafıma ulaştırılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmaması nedeniyle mağdur
28 Mart 2026 tarihinde online kanaldan gönderilen e-posta ile Sephora Gold kart üyesi oldum. Gold üyeliğe geçerken hediy...e kutusu verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçti fakat hediye kutum bana ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağm
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ve son 1 yıldır hem Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde hem de... Cadde mağazası ve Yalıkavak mağazasında yaptığım alışverişlerde tarafıma hiçbir tester verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Gold üye olmama rağmen, ayrıcalık olarak s
Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse düzenli olarak İzmir İstinyePark Sephora mağaza...sından yapıyorum. Online kanaldan kazandığım ve mağazada da geçerli olan Gold kart hediyem ise yaklaşık 1,5–2 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir bir türlü tarafıma tanımlanma
Sephora’nın bana doğum günüme özel olarak gönderdiği kupon kodunu, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen on...line alışverişte kullanamıyorum. E‑posta ile gönderilen kampanya mesajında kuponun 23.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyor, ancak siteye girip alışveriş yaparken ko
Sephora’dan hem online hem de mağaza alışverişlerim sırasında hem ilk alışverişe tanımlanması gereken yüzde 10 indirim k...odum kullanılmadı hem de Black karta geçişte vaat edilen hediyem hiç verilmedi. İlk alışveriş tarihimi hatırlayamıyorum ancak 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte de yine bu avant
Sephora’nın Gold kart üyesiyim. 13 Ağustos 2026 tarihinde Sephora online üzerinden toplamda yaklaşık 14 bin tl sınırında..., son olarak da 5.243 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen ne Gold kart üyelere özel verilen hediyeleri ne de 15 bin tl’ye yaklaştığım tutarda sunulan kampanya hediyelerini a
Sephora uygulamasına üye olduğum günden beri hediye ve kampanya kodlarım mail adresime ulaşmıyor. Sephora ile mail üzeri...nden iletişime geçtiğimde belirli bir tarihte gönderildiğini, spam veya çöp kutumu kontrol etmem gerektiğini söylüyorlar ancak hiçbir klasörde bu mailler görünmüyor, çünkü bana hiç
Sephora’nın her yıl doğum günüm için tanımladığı hediye kodu bu yıl 23 Haziran 2026 tarihinde tarafıma tanımlandı; ancak... stok olmadığı için bir ay beklemem ve stok yenilenmezse yeni bir kod tanımlanacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bekleme süresinin sonunda stok yenilenmeyince 23 Te
8006009503 no’lu Armani My Way 30 ml parfüm siparişimi online’dan sipariş ettim, kolay gelsin kargo aracılığıyla elime u...laşması gerekiyordu. Fakat adres hatası nedeniyle elime ulaşmadı, adresi güncelledim ve bana firmaya geri gönderildiğini söylediler. Online’ da sürekli kontrol etmeme rağmen hala f
Sephora’dan 31 Mayıs 2026’dan sonra Gold kart üyeliğimin Black karta düşeceğini ve bu durumu engellemek için son 10.000 ...TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini anlatan bir mail aldım. Bunun üzerine hem online mağazadan hem de Mersin Sephora mağazasından bu limiti tamamlayacak şekilde alışveriş yaptım. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
